Мы часто говорим об обучении и развитии персонала как о панацее от всех проблем. Мы не раз слышали о том, что можно достичь успеха, любого желаемого результата, если прикладывать усилия и идти по пути непрерывного развития. Однако существуют вещи, которым нельзя обучить и развивать которые невозможно: речь идет о таланте. Тема неоднозначная – можно спорить и не соглашаться. И тем не менее.
Попробуем объяснить. Когда мы говорим о таланте, мы представляем себе лучших из нашей команды. Пытаясь разобраться в том, откуда берется талант, мы анализируем поведение наиболее успешных сотрудников. Определив среду, в которой они развивались, мы берем ее за правило.
А порой все с точностью до наоборот: многие уверены, талант в человеке заложен от рождения, постичь или объяснить его невозможно. Даже в бизнес-литературе нет-нет да увидишь что-нибудь в духе «талант существует прежде мыслей, чувств, поступков» и т.д. Так-то оно так, если в качестве таланта мы рассматриваем, скажем, смелость. Тут, действительно, спорить бессмысленно: ты либо смелый, либо – нет.
Истина, как всегда, посередине. Есть набор определенных черт характера (абсолютно разных, между прочим), который при обсуждении и разработке наших программ мы условно называем «талантом». Это не «гений от рождения», это всего лишь часть уравнения. Уравнение это очень простое: «талант», помноженный на навыки и профессиональную среду, равняется успеху. Все три производные здесь равнозначны. С одним «но»: вы можете обучить персонал необходимым навыкам или создать комфортную и стимулирующую рабочую среду – развить талант вы не можете. Талант ваших сотрудников не зависит от ваших управленческих решений.
Допустим, вас попросят вспомнить лучшего руководителя, с которым вам приходилось работать, и назвать 10 личных качеств, благодаря которым он вам запомнился. Что приходит на ум? Чаще всего отвечают: терпение, энтузиазм, сочувствие, человечность, решительность, целеустремленность, трудолюбие, честность, креативность, ответственность и т.д.
Назвали бы что-нибудь из этого списка? А теперь задумайтесь: можно ли обучить человека терпению или трудолюбию? Все эти личные качества – часть нас самих: можно стимулировать сотрудника быть креативным или ответственным, поощрять решительность и целеустремленность – но, так или иначе, эти качества заложены в человеке с рождения. И вместе с тем, когда мы говорим о бизнесе, эти качества выходят на первый план.
И заключительный вопрос: занимаясь обучением персонала, расставляете ли вы правильно приоритеты? Мы считаем, инвестировать в личные качества, развивать «талант» сотрудников – малоэффективно: лучших результатов вы добьетесь, уделяя внимание конкретным навыкам и корпоративной культуре.
Уже сейчас мы готовим материал по теме развития талантов!
Генеральный менеджер Advance Group Елена Павличенко расскажет о своем понимании таланта и его «эволюции» в новой статье. Следите за обновлениями!
Узнать больше об оценке и развитии персонала, а также о наших программах ассессмента можно в соответствующем разделе.
При написании статьи использованы материалы Miller Heiman Group.
Рекомендации для вас:
• «Проворное» управление талантами
• Персонал, доставшийся в наследство
• Запись вебинара: «Как мотивировать людей на изменения?
