От имени всех участников тренинга и от себя хочу выразить глубочайшую удовлетворенность пользой совместно проведенного времени на тренинге! Все участники прониклись идеей эффективной коммуникации и теперь шлифуют навыки. Сегодня моя коллега с радостью сообщила мне, что двое сотрудников подошли к ней и в упоении рассказали, как они, применяя навыки, получили прекрасные результаты от встречи с внутренним клиентом (в одном случае), и от встречи с внешним клиентом (в другом случае). А еще, оказывается, навык признания можно применять чаще. А когда ты видишь, что руководитель сам демонстрирует навыки, то у подчиненных энтузиазм совершенствовать навыки возрастает стремительно.
И они с удивлением повторяли: «Ну, ведь работают же, на целых 200 %!» Мне кажется, что это самые, что ни на есть реальные KPI для продуктивного тренинга. Ну, а мы уж здесь подхватим и будем поддерживать. СПАСИБО!