Содержание:

1. Поддержка здоровья и здоровых привычек сотрудников.
2. Снижение рисков и угроз для их здоровья.
3. Сокращение расходов на здравоохранение.
4. Повышение продуктивности на рабочем месте.
5. Уменьшение количества прогулов.
6. Более легкий процесс набора и адаптации новых сотрудников.
7. Помощь и поддержка в поддержании высокой моральной удовлетворенности сотрудников.

Мало кого можно удивить концепцией well-being в российских компаниях. Многие организации и их руководители выстраивают или целые системы, призванные помочь сотрудникам чувствовать себя лучше, или внедряют какие-то элементы подхода в корпоративной культуре. И вряд ли найдется бизнес, который усомнится в необходимости внедрения культуры благополучия, потому что, кажется, что польза очевидна.

Однако в погоне за показателями, результатами и невыполненными kpi можно забыть о том, кто именно помогает достигает организации достигать новых высот. И подчас именно от того, как чувствуют себя сотрудники, влияет и общий результат.

Итак, вот семь причин за то, чтобы начать поддерживать благополучие команды в организации.

Как бизнес или руководитель может помочь команде в этом?

В основе любой программы, основанной на концепции well-being лежит изменение поведения. Мало знать, как делать, изменение поведения – вот цель каждого развивающего мероприятия. При нужной осведомленности, навыках, мотивации и инструментах и поддержке руководителя или коллеги, сотрудники меняют свое поведение.

Программы создания благополучия помогают людям для начала принять идею, а затем и поддерживать здоровый образ жизни самостоятельно, что непосредственно сказывается на общем уровне выносливости, энергичности, активности, скорости работы и принятии решений, а также настроении сотрудника. Не говоря уже о том, что снижаются риски для здоровья и появления хронических заболеваний. А чем меньше хронических заболеваний, тем меньше больничных и прямых потерь бизнеса.

В этой связи интересны результаты исследований, которые рассматривали взаимосвязь программ благополучия и поведения сотрудников. В частности, оценивалась способность таких поддерживающих программ улучшать поведение в отношении здоровья. Здесь нужно понимать, что не каждая программа оздоровления способна показать положительные результаты, поскольку все зависит и от желания, и от мотивации самого сотрудника. Те, кто хорошо организован и следовал эффективным моделям поведения, и показывали наилучшие результаты. Тем не менее, результаты одной из оценок, проводимых в компании, как минимум любопытны.

В оценке участвовали 1800 сотрудников, при продолжительности программы, поддерживающей здоровье и благополучие, в два года. Часть сотрудников отметили, что их поведение практически не изменилось после двух лет, однако, подвижки в сторону улучшения их качества жизни и внедрения здоровых привычек все же были. Так, например, увеличились средняя физическая нагрузка в неделю, количество фруктов и овощей, которые потребляли сотрудники. Уменьшилась тяга к вредным привычкам и общий уровень стресса. Это особенно важно с учетом возрастающих скоростей и стресс-факторов, окружающих людей ежедневно.

Вести здоровый образ жизни в течение нескольких дней или недель может почти каждый. Сложнее, когда это необходимо делать на протяжении нескольких лет.

Исследования, которые проводятся в течение двух лет, показательны, так как к этому времени результаты испытуемых уже достаточно убедительны. И если есть возможность привлечь сотрудников к программе поддержания здоровья и благополучия, существует вероятность, что они примут и будут поддерживать здоровое поведение на долгие годы.

В целом, многие исследования благополучия показывают, что сотрудники лучше относятся к своему здоровью, если участвуют в подобных программах. Они едят более здоровую пищу, высыпаются, чаще занимаются спортом, уменьшают порции, реже курят и употребляют алкоголь, и в целом следуют правилам культуры безопасности и заботы о себе и своих близких. Они также легче справляются со стрессом и более удовлетворены качеством своей жизни.

Целый ряд ассоциаций и исследовательских центров, в том числе Американская кардиологическая ассоциация, признают пользу таких well-being программ в компаниях. В частности, последняя утверждает, что завершила обширный обзор способности программ оздоровления улучшать здоровье и снижать риск сердечно-сосудистых заболеваний.

Кажется, с подобным утверждениеv уже сложно не согласиться, о пользе физической нагрузки, здорового образа жизни и уменьшении стресса говорят многие. Но если не принимать на веру, а углубиться в результаты большого исследования и отчета о программе благополучия Rand Report, можно увидеть любопытные выводы.

Любая подобная программа в компании должна быть сосредоточена на том, чтобы помочь сотрудникам вести здоровый образ жизни. Повышенный уровень глюкозы и холестерина в крови, а также высокое кровяное давление почти всегда вызваны нездоровым питанием и отсутствием физической активности. А еда и физические упражнения – это поведение.

Проводились также ряд исследований, которые были направлены на изучение скорости снижения рисков для здоровья при нездоровых привычках и то, как этот риск менялся при изменении поведения и предпочтений более здоровых продуктов. Так, например, те, кто отказывался от табака, менял свой рацион и вел более активный образ жизни, снижали показатели риска развития более серьезных заболеваний, причем происходило это буквально через год после начала участия в программе.

Почему это важно?

Исследования, опубликованные английскими исследователями в Медицинском журнале, показали, что при снижении общего холестерина на 1% риск сердечного приступа снижается на 2–3%.

Низкий риск для здоровья – это основа хорошего самочувствия и здоровья в целом. А well-beingпрограммы – это отличный способ помочь сотрудникам и членам их семей избежать повышенного риска для здоровья.

Исследований в этой области огромное количество, однако, одно из них, достаточно масштабное, в котором приняли участие 200 000 человек, показало, что 5 из 7 рисков для здоровья улучшились через год после участия в программе благополучия.

Однако есть один недостаток, который присутствует почти у всех подобных программ оздоровления.

После почти 30 лет оценки десятков и десятков программ стало ясно, что очень трудно или почти невозможно заставить большие группы сотрудников поддерживать здоровый вес тела. Причиной тому и множество культурных факторов в различных странах, где-то больше, а где-то меньше, но помочь сотрудникам именно похудеть было чрезвычайно сложно. Снизить уровень холестерина или нормализовать давление – проще, чем помочь людям удерживать здоровый вес. Стало понятно, что программы благополучия и здоровья на рабочем месте слабо эффективны в этом вопросе.

Согласно данным ИМТ (индекса массы тела) тех, кто страдал ожирением, теряли вес в результате участия в программе, но незначительно и лишь через несколько лет.

Более обнадеживающими показались результаты исследования RAND:

Если well-being программа направлена именно на то, чтобы помочь людям достичь желаемого веса или поддерживать здоровый вес тела, то тут можно прийти к разочарованию: нездоровая культура, увеличение числа стресс-факторов, сильно затрудняют процесс похудения.

Есть данные, согласно которым, жители в промышленно развитых странах неуклонно набирают вес. Да, well-being программы, может, и менее эффективны в том, чтобы сотрудники похудели, но однозначно положительно повлияют на их общий уровень самочувствия и благополучия. Не говоря уже о том, что снижение рисков появления хронических заболеваний, общее повышение тонуса, здоровые привычки и уменьшение стресса могут помочь сотрудникам перестать набирать лишний вес.

Существует около 100 различных исследований, которые посвящены изучению влияния well-beingпрограмм на финансовое благополучие сотрудников. Тут нужно отметить, что проводить подобные исследования в принципе достаточно сложно, поскольку они требуют сложных расчетов рентабельности инвестиций, и на это уходят годы. Однако в 2001 году был опубликован самый полный из когда-либо проводимых обзоров в подобном вопросе.

Снижение затрат на здравоохранение, больничных и прочих компенсационных выплат по здоровью зависит от того, насколько эффективна сама well-being программа в компании. Простое соблюдение того, что ты ешь, или периодический скрининг показателей здоровья сотрудников еще недостаточны, чтобы говорить об однозначной финансовой выгоде.

Тем не менее, те программы, которые подходят к решению вопроса комплексно, могут повлиять на тенденцию изменения расходов. И чаще всего, почти каждое исследование окупаемости инвестиций в подобные программы показывает положительную отдачу от инвестиций.

Низкая эффективность сотрудника может быть названа просто: «вышел на работу, но не работает». Вообще было подсчитано, что компании тратят в среднем в 2-3 раза больше на тех сотрудников, кто взял больничный, чем на сами расходы по мед страхованию, например.

Причин низкой эффективности сотрудников на рабочем месте огромное количество: это и неотлаженные процессы, и плохой менеджмент, отвлекающие факторы в виде разговоров с коллегами и социальных сетей на рабочем месте. Или сотрудники просто могут быть уставшими или работать неэффективно по причине плохого здоровья.

В этом смысле любопытны результаты исследования, опубликованные в журнале Population Health Management. Согласно данным, те, кто имел вредную привычку в виде курения, были на 28% менее эффективны, чем те, кто эту привычку не имел. А те, кто плохо питался и ел нездоровую пищу, на 66% имели больше шансов не выйти на работу, чем те, кто ел здоровую пищу.

Так же и с физическими нагрузками: те, кто не занимался физическими упражнениями на 50% чаще отсутствовали на рабочем месте и брали больничный, чем те, кто вел более здоровый образ жизни.

Эти результаты показывают, что вредные привычки, плохое питание и отсутствие физических нагрузок напрямую связаны с эффективностью сотрудников на рабочем месте.

На приведенном рисунке показано, как такие риски для здоровья как: избыточная масса тела, повышенное кровяное давление и высокий уровень холестерина влияют на низкую эффективность на рабочем месте. Глядя на этот график, можно увидеть, как сильно влияют боли в шее и спине на работоспособность и эффективность. И особенно показателен фактор «депрессия» – он больше всего сказывается на продуктивности сотрудника.

Эти данные подтверждают несколько идей о важности внедрения программ поддержки здоровья и благополучия в компаниях. Низкая эффективность на рабочем месте связана с показателями физического и ментального здоровья сотрудников. Те программы, которые направлены на помощь сотрудникам поддерживать здоровый образ жизни и соблюдать «психологическую гигиену», напрямую влияют на повышение эффективности и продуктивности персонала.

Существует около 50 работ в области исследования взаимосвязи well-being программ и количества прогулов сотрудников. Те компании, кто внедряет well-being программы в свои планы развития, могут сократить число прогулов по следующим причинам:

1. Сотрудники, которые имеют более здоровые привычки, хорошие показатели здоровья, не имеют лишнего веса меньше прогуливают и берут больничные.
2. Сотрудники, которые умеют справляться со стрессом и управлять своим состоянием также реже отпрашиваются.

В целом, любые well-being программы могут помочь улучшить здоровье и эмоциональное состояние сотрудников, и это повлияет на то, как часто они будут брать больничные. Но есть и другая причина: те сотрудники, кто более эмоционально устойчив и имеет более высокую моральную удовлетворенность, значительно реже пропускают работу.

К сожалению, научных исследований, которые бы показывали взаимосвязь well-being программ и процесс набора и адаптации сотрудников, на данный момент нет. Но есть много факторов, помимо вознаграждения или карьерного роста, которые влияют в конечном итоге на решение потенциального кандидата принять предложение о работе в компании.

Все крупнейшие IT гиганты, а также крупные международные корпорации имеют довольно внушительный пакет льгот для сотрудников: это и медицинская страховка, и дополнительные компенсационные выплаты, медицинские клиники, абонементы в спортзалы, оплаченное питание и удобное расположение офиса. Все для того, чтобы привлечь и удержать действительно ценные кадры и иметь конкурентное преимущество.

Нет прямых доказательств влияния наличия well-being программы в компании на выбор в пользу предложения о работе, однако, опрос Virgin Health Miles/ Workforce показал, что около 87% опрошенных кандидатов заявляли, что при выборе работодателя обращали внимание и на наличие подобных программ. Хотя они и не имели такого существенного значения и важности, тем не менее, они влияли на удержание сотрудников.

Персонал – самый важный актив. И когда компания может предложить какую-либо well-beingпрограмму своим сотрудникам, она тем самым сообщает: «Ты важен для нашей компании, мы хотим, чтобы ты был здоров, счастлив и работал с нами дольше.» Это проявление заботы о состоянии и благополучии сотрудников и сигнал им, что компания готова сделать все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия и помочь в производительности. А сотрудники всегда чувствуют, когда их труд ценят, и когда есть условия, чтобы почувствовать себя частью большого дела.

Выше мы приводили данные из различных исследований влияния наличия well-being программ в организациях. Но еще об одном не упомянули.

Опыт зарубежных компаний, а также тех организаций, которые разрабатывали и внедряли подобные программы в организациях по всему миру, показывает, что даже спустя 2-3 года почти никого не волнует возврат инвестиций. Поскольку основная причина, по которой руководители признают их эффективность – это изменение корпоративного духа и общего состояния морального удовлетворения сотрудников.

Помимо повышения тонуса, здоровья, более устойчивого ментального состояния, сотрудники таких компаний отмечали, что стали больше вовлекаться в дела компании, а также общаться друг с другом. Они ощущали, что их ценят, а сами руководители и организации замечали, что им самим нравится заниматься такого рода поддержкой и развитием сотрудников. Было видно, что сотрудники становятся здоровее, но что кажется более важным – счастливее.

Существуют разные вариации well-being программ, каждая из которых уникальна по набору инструментов и задач, которые она решает. Но по-настоящему успешными будут те, что влияют на повышение моральной устойчивости и укрепление морального духа.

Все мы помним пирамиду Маслоу, демонстрирующая уровни потребностей людей. В самом низу находятся базовые потребности: выживание, еда, вода, наличие жилья и социальное взаимодействие. Без закрытия базового уровня потребностей, мы можем попросту умереть или страдать всю жизнь.

В верхней же части находятся такие потребности как: потребность в креативности, достижении, уважение других, признание и т.д. Не всем, к сожалению, удается закрыть этот уровень. Но когда вы предлагаете своим сотрудникам поучаствовать в well-being программе, вы говорите им, что уважаете их, цените, доверяете и хотите помочь добиться успеха.

Существует прямая зависимость между достижением высокого морального удовлетворения, когда сотрудникам разрешено проявлять творческий подход, решать проблемы, чувствовать себя в безопасности и достигать личных целей. Это способствует подъему их уровня счастья и дает ощущение контроля над своим своей жизнью.

По большому счету, сотрудников мало заботит, каких затрат стоит компании их невыход на работу и скольких инвестиций требует наличие well-being программы. Персонал больше заботит свое собственное счастье. Но в конечном итоге, выигрывают от этого все. Когда сотрудники сохраняют эффективность, их ценит компания, результаты растут, проблемы решаются проще и быстрее, люди с большим удовольствием приходят на работу и ценят своего работодателя.

Нет сомнений в том, что высокая моральная удовлетворенность является важным преимуществом благополучия на работе. И, вероятно, поэтому многие компании с отличными well-being программами достигают гораздо более лучших финансовых показателей.

Большое количество исследований, подтверждающих преимущества хорошего самочувствия сотрудников, показывает, что комплексная well-being программа способна улучшить физическое и ментальное здоровье сотрудников, повысить моральную удовлетворенность, статус компании в глазах персонала, улучшить показатели прибыли компании и быстрее приводить команды к успеху.