У шедевров мирового искусства существует «провенанс» (от фр. “provenance”) – история создания, владения, а нередко – это целый «детектив» о том, как предмет искусства был утерян и найден. Так и у нашей программы по лидерству существует своя история создания. Когда сейчас время от времени мы вспоминаем, как мы придумывали все игры, как спорили до хрипоты и радовались удачным идеям, я понимаю, что мы создавали больше, чем просто ещё один, пусть и нестандартный, тренинг – мы проживали новый этап в истории нашей команды.
Итак, одним пыльным московским июнем мы поняли, что программа по лидерству, которую мы успешно проводили до этого в течение многих лет и которая имела стройную и логичную структуру, не даёт того эффекта, которого нам хотелось бы получить от такой сложной темы как «лидерство». Мы пришли к тому, что присутствует какая-то профессиональная неудовлетворённость и стало очевидным, что пришла пора браться за эту тему всерьёз. И как-то сразу стало понятным и все, конечно, с этим согласились, что создать нестандартную и действительно выдающуюся программу невозможно, сидя в душной летней Москве.
«Нет!» — сказали мы себе. — «Красивые концепции и впечатляющие упражнения, игры, материалы нужно создавать только в таком же красивом и впечатляющем месте». Выбор пал на Амальфи – южное побережье Италии.
«Завтра в 7:22 я буду в…» Тогда ещё не было этой песни, но что-то подобное внутри меня звучало по дороге в аэропорт. Италия, Амальфийское побережье, волшебная еда, собственная вилла на побережье… Всё это больше подходило для свадебного путешествия, но мы ехали туда работать! Идея писать тренинги в «более подходящей» обстановке родилась у нашего «генерального» довольно давно. И у нас уже был некоторый опыт подобных поездок. Но Италия?! На первый взгляд, она совсем не подходила на роль «творческой среды», несмотря на богатую историю искусств. Это волновало ещё больше: «А вдруг мы разомлеем? А если море и солнце возьмут верх?». Но уже в аэропорту стало понятно, что ничто не угрожало нашей цели – после регистрации на рейс Генеральный уже начала «настройку» наших мозгов на нужную рабочую волну. Первые детали мы уже прикинули, ещё никуда не вылетев. А дальше был перелёт со стыковкой, и итальянские пилоты, видимо, бывшие пилоты-истребители, внесли некоторые коррективы в мои способности воспринимать Италию, после посадки в Неаполе я почти оглох. Дальше было совсем грустно – прокатная машина оказалась с механической коробкой передач. Ехать на ней по незнакомой дороге, по карте, глухому, совсем не хотелось. Мы взяли такси…
Спустя пару недель мы уже мчали на такси по серпантинной дороге из Неаполя мимо Сорренто в маленький городок с дивным «говорящим» названием Позитано. Солнце, убегающие назад террасы с белыми виллами, и море такого глубокого синего цвета, что по спине время от времени пробегали восторженные мурашки от этой немыслимой красоты. Впереди ждали наша белая вилла, пять дней напряженной работы, остров Капри и как итог – одна из самых любопытных и нестандартных наших программ.
День 1.
А здесь вообще возможно работать?
Когда поездка ещё только планировалась, мы, конечно, видели дивные фотографии: террасу, солнце, решётки на окнах и вездесущие итальянские горшочки с цветами на окнах. Наше будущее пристанище нам нравилось ещё из Москвы. И всё равно мы оказались морально не готовы к тому, как наш дом выглядел на самом деле!
Дорога, на которой нас оставил таксист и темпераментно объяснил, что дальше мы со своими чемоданами можем топать сами, находится высоко на горе, над городом. И дальше нам, представьте, предстояло буквально нырнуть в кусты, за которыми пряталась наша улица-лестница. Те, кто были в южных морских городах Европы, легко узнают эти сбитые ступени бесконечных лестниц и узкие коридоры между боками почтенных немолодых домов, петляющие, разбегающиеся за углы и неизменно приводящие вас к главному месту – центральной площади и пляжу. И вот сначала вы спускаетесь по тенистой улочке между домами, пыхтите, тащите тяжёлый чемодан с совершенно бесполезными колёсиками вниз и вдруг неожиданно оказываетесь перед старинной дверью, каменной аркой, коваными углами, мощными петлями и дверным кольцом в оскаленной пасти латунного льва.
А за дверью нас ждала настоящая белая вилла с огромной террасой, собственной пальмой, чудными лежаками, потрясающим видом на море и другие виллы, каскадами сбегающие далеко вниз к полоске пляжа – мечта для романтического отдыха! Но мы-то приехали сюда РАБОТАТЬ!
«Красивые концепции, впечатляющие упражнения, игры и материалы нужно создавать только в таком же красивом и впечатляющем месте».
К счастью, это было ещё в будущем, а в настоящем у нас уже был самый необычный дом из всех, что мы видели, удивительная природа вокруг и свежий морской воздух.
Настоящим открытием первого дня нашего путешествия стал небольшой и неприметный ресторан – прежде всего гастрономическим открытием, но тема лидерства начала раскрываться уже буквально с первого обеда. Проголодавшись с дороги – а от Неаполя мы добирались не один час – мы страшно обрадовались симпатичной галерее со столиками недалеко от нашей виллы. Описывать обед не буду, об этом нужно не рассказывать, это необходимо пробовать. Как сказала моя близкая подруга, живущая, кстати, в Риме – в Италии её настиг гастрономический шок. Моцарела-буффало, ризотто с лангустинами, потрясающие десерты – нас не спасла даже традиционная лимончелла, что называется, для «легкости после обеда». Но главное – это хозяйка ресторана. Регулярно, после каждой перемены блюд, когда мы уже тихо вздыхали, наевшись, не могли больше ничего съесть в принципе и мечтали как-нибудь быстро и незаметно улизнуть – эта добрая женщина выходила в зал ресторана и грозно оглядывала всех гостей. Её взгляд говорил: «Чтоооо?! Вы не доели? Кто же так ест?! Дети должны есть хорошо!» – ну, вы знаете этот тон «с мамой спорить не рекомендуется», правда же? Её неумолимая забота человека, который твердо знает, как должен проходить настоящий обед, и сами потрясающе вкусные обеды стали нашим добрым началом всего путешествия.
День 2.
Лидер – это джип?!
Самое трудное и важное в любой программе – это создание концепции, идеи. Всё наполнение – упражнения, объём теоретического наполнения, игры, кейсы и прочие виды деятельности будут нанизываться уже позже, но сначала, самое главное – это стройная, красивая идея. Конечно, созревание, если можно так сказать, концепта происходит задолго до момента написания программы – это процесс не одного месяца или даже года. Накопленный собственный опыт, наблюдение за руководителями в организациях, анализ исторической литературы и источников по бизнес-тематике – всё это создает контекст для формулирования основной стержневой концептуальной линии тренинга или семинара. В какой-то момент для нас стало очевидным, что раз мировая общественность не «договорилась» о том, что такое «лидерство» (да и не договориться, я подозреваю), то нет никакого смысла давать ещё одно «четырестапервое» определение, чтобы гордо потом пытаться донести «истину» до участников тренинга. И, в целом, само явление лидерства рождает больше вопросов, чем ответов:
Что такое харизма? Лидерами рождаются или становятся? Почему одна группа людей признаёт лидером одного человека, а другие люди отказывают ему в этом? Действительно ли организациям необходимы лидеры? Является ли лидерство врождённой чертой или это комплекс компетенций?
Желая избежать спора о врождённых качествах лидера, мы решили двигаться в размышлении от восприятия поведения лидеров: ведь мы можем наблюдать лишь поведение других людей, лидеров в том числе, и не можем видеть их истинных намерений, мыслей, способностей – мы видим только действия. А потому решили выделить именно модели поведения.
Ну и наконец, нельзя обойти вниманием мысль, что лидеры необходимы организациям в период изменений: пока необходимо поддерживать деятельность на определённом уровне компания нуждается в команде крепких менеджеров, способных поддерживать баланс в организационной системе, но, когда впереди непонятно что, «бурелом» и неизвестность, только лидеры способны провести других к определенной точке в будущем. Здесь и родилась та самая метафора про джип, которая на первый взгляд кому-то может показаться несколько странной, но идея в следующем. Если сравнить автомобили: «паркетник» и «джипский джип», – то в условиях города оба могу двигаться одинаково хорошо, однако, как только заканчивается дорога и начинается бездорожье, только у одного из них есть специальные опции, которые позволяют ему пройти там, где не пройдет «городской» автомобиль.
Сравнения, метафоры, принципы Фемиды, Моисея и Станиславского – идея НАШЕГО тренинга по лидерству родилась. А что такое лидерство? Нужно подумать…
Как показало время, аналогия с джипом оказалась очень удачной. Многие участники тренинга с удовольствием её развивают и продолжают: «паркетники» тоже бывают разные, и разное бездорожье им под силу. Это – про роль менеджеров в условиях изменений. Если изменения не критичны, не касаются вопросов жизни и смерти компании, то и лидерство бывает не нужно. Так же и с настоящим джипом, который способен «пролезть» там, где «паркетнику» не под силу, всё тоже неоднозначно. Есть такая поговорка: «Чем круче джип, тем дальше идти за трактором!» Это про высокий уровень ответственности лидеров за результаты своей деятельности. Иногда чрезмерная вера в себя, свои способности изменить ситуацию, может стать для компании фатальной.
День 3.
А пусть это будет кукурузное поле и инопланетяне?
Как только концепция обрела форму, мы начали формировать структуру тренинга. Нестандартная тема – нестандартные решения. Поскольку мы решили сделать акцент на действиях лидера и на исследовании лидерства, то лучшим форматом для этого являются моделирующие игры. Каждый новый блок начинается с мини-игры – участники пробуют свои силы, погружаются в необычный сюжет, решают нетривиальные задачи – приобретают новый опыт и в результате делают выводы о том, о чём на самом деле был этот опыт – какое действие лидера было смоделировано в ситуации. Далее следует закрепление эффективного поведения, и каждый участник продолжает исследовать тему и своё собственное поведение, а главное получает реальную обратную связь от других людей – воспринимают ли они его как лидера здесь и сейчас или нет. Ведь в лидерстве это как «чёрное и белое» – окружение говорит королю либо «да», либо «нет». И не поспоришь.
Самое трудное и важное в любой программе – это создание концепции, идеи. Всё наполнение: упражнения, объём теоретического наполнения, игры, кейсы и прочие виды деятельности – будут нанизываться уже позже. Но сначала – стройная, красивая идея.
Вся структура тренинга сама собой развернулась как спираль – на каждом новом витке повторяется принцип «моделирование-осознание-закрепление», но на новом, более сложном и глубоком уровне понимания и поведения лидера. Такая структура отличается высокой динамикой и напряжением – потому и формат тренинга называется «динамическим тренингом».
Создание игр для нас стало настоящим творческим «пиром». Основой для сюжетов были и сказки, и фильмы, и анекдоты, и даже старые детские головоломки. Настоящий экстаз, мне кажется, нас настиг, когда родилась игра о кукурузном поле, глобальном потеплении и фанатичном профессоре. Вот тут мы поняли, что пределов для фантазии нет, почувствовали, что такое настоящее сотворчество и та самая вожделенная синергия.
Как ни странно, но идея с кукурузным полем и фанатичным профессором уже не вызывала споров. Мы довольно легко к тому моменту друг друга понимали. Это был уже высший уровень «шизофрении». Большую часть времени и сил мы потратили на «Золото Мора». Именно здесь мы долго бились за малейшую деталь прошлого каждого персонажа. За их имена, звания, должности и степень влияния на ситуацию. Зато и игрушка получилась знатная! (Хорошо, что инопланетян решили всё же вычеркнуть из программы.)
День 4.
Капри и Ленин.
Мы начали работать над программой в первый же день и засиделись допоздна, в последующие дни мы не считали часов, но работа кипела, и мы работали в бешеном темпе с раннего утра и до позднего вечера. На четвертый день, подняв головы от листов чарта, цветных вклеек, схем и «почеркушек» мы решили, что совершенно необходимо немного развеяться. Нашим отдыхом стала поездка на Капри. Небольшой остров на скалах с большим парком, часовней, разноцветными виллами и дивными бухтами – он очень гостеприимный и уютный. Отдельное восхищение хотелось бы выразить полицейским. И поначалу мы ощутили некоторую робость при их суровом виде, но быстро поняли, что более доброжелательных представителей власти ещё нужно поискать. В недрах интернета была найдена забавная история о посещении Лениным Горького в его бытность на Капри.
Рассказывают, что, когда Горький с присущей ему любовью к шуткам и розыгрышам друзей устроил небанальный прием Ленину, который из-за характерных особенностей своей основной деятельности опасался преследований со стороны царского правительства и соответственно жандармерии. Не успел Алексей Максимович разомкнуть приветственные объятия, как Ленин заметил, что к вилле приближается наряд полицейских. Владимир Ильич спешно пытается скрыться и в панике ищет запасной выход:
— Здесь есть ещё выход? — кричит он Горькому.
— Что вы, батенька, какой там – вон только окошко и в море, более никак! — заламывает руки сочувствующий друг.
Ленин бросается к окну и понимает, как быстро может закончиться строительство коммунизма в России, в целом даже не начавшись, и покорно выходит навстречу полицейским. Но капрал, сняв фуражку, вдруг начинает усиленно улыбаться и торопливо говорить по-итальянски что- то явно приветственное, всё время обращаясь к русскому гостю «сеньор Лено».
— Они очень рады вас видеть в гостях на этом прекрасном острове и желают вам замечательного отдыха, — улыбался в усы Горький. — Но никак не могу заставить их выучить ваше имя, Владимир Ильич, вы уж не серчайте.
— Еще выучат, — мрачно пообещал Ленин.
Говорят, полицейские с чувством выполненного долга удалились, ну а Горького, очевидно, спасли лишь законы дружбы.
Капри очень красив, и время там замедляется – никто никуда не торопится, наверное, потому, что с острова никуда не денешься. Раз привезли – отвезут по расписанию, а пока можно совершенно расслабиться, насладиться красивейшими видами на бухты и море, необыкновенное море.
И мы прекрасно поняли вождя и знаменитого писателя – с Капри очень хорошо думается о великих планах. Это свойственно лидерам – думать о замечательном будущем в каких-нибудь замечательных местах.
День 5.
А лидерству вообще можно научить?
Как уже прозвучало ранее, в теме лидерства действительно очень сложно дать однозначные ответы, которые не вызвали бы волну новых вопросов. Обсуждения, споры, дискуссии привели нас к тому, что мы будем в программе не обучать лидерству, мы будем исследовать лидерство как явление, во всех его проявлениях и динамике. И на тренинге мы очень чётко позиционируем эту идею, предупреждая, что само «исследование» затрагивает и каждого участника и далеко не всегда является комфортным. Напротив – нередко участие в играх и обратная связь может принести сложные переживания. Но они совершенно необходимы для развития – если мы говорим об изменениях в поведении, установках человека, то такое изменение не бывает удобным и лёгким. Настоящая трансформация связана с ломкой привычных стереотипов и переоценкой многих устоявшихся принципов и взглядов, или даже иллюзий на собственный счёт – к ней необходимо быть внутренне готовым и желать её, только тогда развитие будет успешным.
Сейчас вспоминается эпизод на одном из тренингов по лидерству. Работали одновременно несколько групп, и в перерыве одна из участниц на традиционный вопрос «Ну как вам?» возмутилась тем, что тренинг отвратительный и никуда не годится. На фоне остальных взбудораженных, но довольных участников такая реакция выбивалась из ряда и требовала внимания. В дальнейшем удалось установить причину возмущения: во время тренинга эта участница (к слову сказать, она занимала должность руководителя и работала на этой позиции не один десяток лет) неоднократно, так же, как и другие участники, была назначена ответственной за результат упражнения в своей группе, но после упражнения вся группа ни разу не проголосовала за неё, и никто не сказал, что её воспринимали как лидера.
И на вопрос: «Почему вам не понравился тренинг, что случилось?», – эта руководительница в сердцах воскликнула: «Вы не понимаете! Это что же получается? Раньше я, выходит, была лидером, а теперь что ли перестала?!»
Обучение взрослых людей, с устоявшимися взглядами и убеждениями – это сложный процесс, который нередко бывает болезненным. И совершенно понятно, что чем сложнее тема, чем глубже она затрагивает личностный аспект: отношение к миру, себе, понимание своей жизненной миссии и роли (а «лидерство», несомненно, именно такая тема) — тем сильнее может оказаться крах иллюзий, пленяющих человека, от решений которого зависят другие люди. Остается также открытым вопрос — насколько действительно организациям необходимы лидеры?
Шёл пятый день, мы дописывали материалы для участников, оформляли файлы, и наше путешествие в Италию и в лидерство подходило к концу.
Можно ли действительно научить лидерству? И некоторые вопросы приходят очень вовремя — например, в конце путешествия, которое было затеяно специально для того, чтобы разработать нестандартную обучающую программу по лидерству. Но мы готовы двигаться дальше, развивать тему личностной трансформации как ещё одного вектора в обучении и развитии руководителей, кроме менеджмента и лидерства, искать новые вопросы, отвечать на них и со страшной силой расти самим. Поскольку самое интересное всё же — это познавать мир, расширять его границы для себя и для других.
Рекомендации для вас:
• Так ли нужны сейчас лидеры? Несколько простых, но важных цифр статистики в нашей инфографике
• Мало лидеров, недостаточно обучения… Статистика российского HR-рынка
• Как лидерство и уровни развития личности влияют на изменения компании и их успехи?
• «Динамический тренинг: Лидерство» — содержание программы
• Психодинамика лидерства
