Лидер должен подходить по определенным характеристикам. Современный взгляд на качества лидера подчеркивает важную связь между личными качествами лидера с одной стороны и ожиданиями группы с другой. Лидер становится таковым, если его качества соответствуют идеальному прототипу данной группы. Что означает идеальный прототип? Набор атрибутов, который определяет и предписывает поведение, отношение, чувства, которые характеризуют группу и отличают её от других. «Что такое хорошо и что такое плохо…» — в каждой группе свой набор определений и понятий. Может ли индивид, не обладающий таким набором, стать лидером в группе? Да, если он предложит другой набор и сделает его в глазах последователей ценным, значимым и привлекательным. И если он умеет донести это «ясно, четко и образно».
Зачем человеку вообще нужен лидер?
Потребность в подчинении, по мнению многих исследователей, заложена в нас со времен примитивных сообществ. Впервые эта мысль прозвучала в работах LeBon (1895/1965), который изучал поведение толпы в кризисных и нестабильных ситуациях. Именно ЛеБон впервые высказал идею о «жажде подчинения», когда человек инстинктивно отдает себя во власть другого человека. Именно того человека, кто декларирует, что знает, куда следует идти, и обладает властью. Поэтому провал большинства современных лидеров (как в политике, так и в бизнесе) заключается в том, что они не формулируют четко направление движения. Пример бизнесмена Прохорова — наиболее наглядный пример, если человек сам не знает, куда он хочет идти, то как за ним могут пойти другие. «Жажда подчинения» возникает в результате сочетания двух факторов: тех качеств, которыми лидер обладает в глазах последователей, и идентификация группы с этими качествами. Результатом чего является идеализация качеств и действий лидера. Соответственно, происходит внутреннее признание окружающими за этим человеком права на принятие решений и за их будущее. Возникает аванс доверия — его мнение признается изначально верным, воспринимается как прямое руководство к действию, а успех ожидается и предвидится. Такие отношения имеют глубокую эмоциональную окраску.
Если кратко, то два элемента приводят к подчинению в группе.
- Существует инстинкт подчинения более сильному.
- Существует индивидуум, который обладает качествами, позволяющими ему занять главенствующее положение.
Зигмунд Фрейд в работе «Psychology and the Analysis of the Ego» предложил свой взгляд на лидерство. Он предполагал, что у группы есть инстинктивная потребность в лидерстве и что индивиды, чьи личные качества сильны и значимы для группы и чьи идеи привлекательны, способны стать лидерами. Он считал, что последователи имеют сильную эмоциональную привязку к лидеру, хотя она и неоднозначна. Справедливое отношение — это ключ к подчинению группы. Многие из этих идей нашли отражение в современных теориях лидерства. Фрейд также отмечал отношения эмоциональной привязанности между лидером и последователями. Он способен четко и ясно высказать идею, которая подспудно или подсознательно уже есть у группы. Именно поэтому говорят о том, что лидер может появиться только в свое время. Какие бы яркие идеи не были у человека, какой бы яркой личностью он не был, но если его идеям негде «заякориться» — то в глазах группы он никогда не станет лидером.
Какими качествами должен обладать лидер?
Люди хотят лидерства и хотят его проявления в определенной форме. Что это за форма? Гюстав Лебон определял это как «авторитет» или доминирование, именно это привлекает к лидеру. И тот, кто наиболее ясно и полно выражает потребности группы на определенном этапе, становится «авторитетным», а тот в свою очередь ведет к подчинению. Фрейда же интересовало, что же именно в глубине психики человека должен затронуть лидер для того, чтобы приобрести такую власть? Его предположение весьма любопытно, хотя и укладывается в прокрустово ложе его теории. Лидер пробуждает подсознательные архаичные образы властного деспотичного вождя, который управлял примитивными сообществами людей. Он обладал абсолютной властью и не был ничем ограничен. В то же время все остальные члены племени были урезаны в своих правах, потому что представляли угрозу для вождя, который был нетерпим к любым проявлениям неподчинения. Эта нетерпимость представляла опасность для жизни любого члена племени. Но, в то же время, примитивные племена культивировали образ вождя племени как «отца», который любит всех. Создавалась иллюзия, то он любит всех и каждого в отдельности. Соответственно, последователи любили его в ответ. Все это приводило к полному и счастливому подчинению. Хотя люди изменились и несколько отличаются от тех времен, но наше «архаичное» наследие пробуждается время от времени. Можно, для примера, вспомнить «отца народов» из нашей собственной истории.
Эмоциональная реакция на лидеров: роль харизмы
Если отношения лидера и последователей имеют эмоциональную окраску, давайте рассмотрим этот любопытный аспект более основательно. Ибо здесь мы касаемся пресловутой харизмы. Харизма — это одно из наиболее загадочных и наименее исследованных явлений. Наиболее ярко это исследовано в теории трансформационного и харизматического лидерства (Bass, 1997) и в работе Ether Cameron «Developing a Charismatic Leadership». Cameron пришла к выводу, что харизма не является врожденной характеристикой и определяется отношениями между лидером и последователями; она существует только до тех пор, пока последователи ощущают, что следование за этим лидером поможет осуществить их мечты и планы. Людям нравится взаимодействовать с харизматичным лидером, поскольку при этом они чувствуют вдохновение и прилив энергии, осознают важность своего дела и личного вклада в это дело.
Условиями формирования харизмы являются следующие факторы:
- Формирование единого видения;
- Создание возможностей для людей делать нечто, что совпадает с их системой ценностей;
- Помощь в том, чтобы люди ощущали себя более сильными, способными и значимыми.
Что позволяет лидеру этого добиться? Умение создавать яркие образы, заставляющие людей действовать; способность к эмпатии; способность лидера использовать мифы и символы в коммуникации. Еще харизму можно определить как свойство «плюшевого мишки». У каждого из нас в детстве был плюшевый мишка, с которым было не страшно, который нас защищал, с которым можно было фантазировать, который нас понимал и, как мы искренне верили, тоже любил. Все мы родом из детства, поэтому это эмоциональное наследие тоже имеет над нами определенную власть. И если лидер обладает этими качествами, то он у нас создает такое же ощущение защищенности и понимания, и мы считаем его харизматичным.
В теории Баса харизма определяется как идеализированное влияние. Она проявляется в том, как лидер показывает свою убежденность, демонстрирует ценности и веру, определяет стандарты и цели, вдохновляет на достижение сложных целей. Последователи хотят быть похожими на этих лидеров или следовать к их целям. Лидеры, которые комбинируют «вдохновляющую мотивацию» (способность сообщать видение будущего группе); «интеллектуальную стимуляцию» (способность подвергать сомнению старые способы деятельности и искать новые пути развития); «индивидуальный подход» (способность принимать во внимание потребности и ожидания индивидуума) воспринимаются как трансформационные лидеры.
Возможно, ключевой элемент харизмы заключается в способности этих лидеров вдохновлять людей на идентификацию последователей с самим собой или со своими идеями. Более того, люди, которые следуют за таким лидером, испытывают гордость, лояльность, уверенность и причастность к единым целям.
House and Shamir выделяют три типа поведения харизматичного лидера:
- Выражение идеологического будущего;
- Моделирование ценностей, которые составляют суть этого видения, на собственном примере;
- Возвышение последователей благодаря тому, что выражают высокие ожидания и выражают уверенность в способности последователей соответствовать этим ожиданиям.
Другими словами, харизматические лидеры ведут за собой и словом и делом. А у последователей возникает чувство самоуважения от того, что их деятельность становится «наполненной значимым смыслом».
Идеи лидера тоже имеют авторитет. Центральная концепция — это история.
Если у него есть сильная вера, если он «фанатично верит» в свои убеждения, то он может пробудить веру группы. Для того чтобы сделать это, он должен владеть словом и/или быть ярким оратором. При этом Фрейд отмечал основные элементы речи: «должен рисовать свои идеи в наиболее ярких красках, должен преувеличивать, должен повторять одну и ту же идею снова и снова». Еще одним из значимых явлений он отмечал способность лидеров к «созданию историй» (storytelling). Ключевой момент — это то, что яркий и убедительный индивид, который может выражать четкие идеи в живой форме может влиять на группу и доминировать в ней. Как определял Howard Gardner в своей работе «Leading Minds», лидер рассказывает эту историю, и, кроме того, он ведёт себя в соответствии с ней. Один из примеров, это папа Иоанн XXIII, который предложил «историю» толерантной церкви и своим примером следовал поддерживал ее. Истории, которые рассказывают лидеры — все они об идентичности, о взаимосвязи лидера и группы: откуда они пришли, куда они идут, чего следует бояться, против кого, чего бороться, о чём мечтать. Можно вспомнить Мартина Лютера Кинга или Авраама Линкольна.
Итак, суммируем. Можно выделить три основных элемента, которые дают возможность индивиду стать лидером:
- Справедливое (равное) отношение.
- Харизма.
- Вдохновляющая идейная мотивация.
