Инвестиции в обучение продавцов должны быть связаны с целями организации. Руководители отделов продаж должны четко понимать, как именно решение инвестировать в эти тренинги связано с необходимыми бизнес-показателями. Это понимание важно передавать сотрудникам, которые должны приходить на тренинг с конкретными целями собственного развития.
По результатам исследования более 50% респондентов отметили, что они вкладывают более $1000 в обучение каждого продавца. Кроме того, 52% из всех респондентов сказали, что намерены увеличить инвестиции в обучение. Но эти инвестиции требуют отдачи, и с этим вопросом уже сложнее. Только 25% руководителей сказали, что считают обучение «очень эффективным». Большинство посчитало обучение «somewhat effective». Результаты варьируются 54 % (обучение по продукту), 59% (навыки), 64% (обучение новых сотрудников). Программы обучения и развития сейлз менеджеров оценивают еще ниже — только 15% сказали, что тренинги были “очень эффективны”
Как показывают данные, 70% вкладывают от $500 до $5000 в обучение специалистов по продажам. Но при этом только 25% довольны результатами. Вкладывая ресурсы в обучение, бизнес лидеры должны быть реалистами. Слишком часто от тренингов ожидают то, что они не могут сделать сами по себе – изменить бизнес-показатели. Тренинг может инициировать изменение, но значительные перемены требует серьезной поддержки внутри организации – от высших руководителей до самих сотрудников.
