Зачем бизнесу учить сотрудников сейчас?

Когда все рушится, люди реагируют по-разному: из области психофизиологической реакции на стресс – один бьет, другой бежит, третий замирает – авось обойдется.

​​​​​​​Так и многие команды – замирают и ждут, что их спасет лидер. Но сработает ли это?

Организация – это единый организм, и при любых изменениях ее нужно рассматривать в комплексе, учитывая все взаимосвязи. 

В последние месяцы мы не только активно расширяли портфель и возможности онлайн-направления.

Новые программы, практические переиздания бессмертных бестселлеров и расширенные возможности форматов работы с участниками.

Мы также с головой окунулись в анализ мировых трендов на рынке обучения, стремясь найти «точки опоры», успешные кейсы команд, которые выстояли и даже упрочили свои позиции. И хотим поделиться с вами действенным опытом, который могут использовать российские компании.

Теперь это уже успешно опробованные инструменты, которые проверили на себе  сотни участников ведущих компаний-партнеров.

​​​​​​​Есть прекрасные результаты и ответ на вопрос: «Что делать дальше?»

Покажем, как компании могут поменять и контролировать текущую ситуацию в следующих аспектах:
• Работа команды
• Продажи
• Продуктивность линейного персонала

Итак, вкратце о том, чему развивать сотрудников сейчас? И что работает особенно хорошо на основе проектов, которые мы сейчас активно реализуем.

В период, когда бизнес находится на перепутье, нужны те, кто сможет указать верное направление и создать новые смыслы для команды – лидеры. Но привычное лидерское развитие не дает нужного результата, а в эпоху дистанционной коммуникации важно не только уметь вдохновлять на подвиги и служить примером, но и ставить задачи, контролировать их выполнение и поддерживать фокус на целях. А это менеджерская функция текущих реалий.

Что может быть полезно?

Для того, чтобы быть лидером, необходимо мыслить, как лидер. Для этого недостаточно выучить алгоритмы или следовать заданным путем. Важно то, как вы воспринимаете мир, каким смыслом наделяете происходящее.

Что делать?
Трансформировать мышление, ломать стереотипы и создавать новые ментальные карты. Но это только начало. Впереди ждет увлекательный путь развития!

Удаленная работа, наравне с постоянными изменениями, становится новой нормальностью. Команды все меньше воспринимают себя как единое целое, а совместная работа требует новых правил коммуникации.

Что делать?

Формировать культуру «Мы», иначе подходить к планированию целей и все больше внедрять технологии в рабочие процессы. Для этого существует 15 инструментов.

Много сказано и написано о важности включения руководителей в развитие их команд. Поддерживая свою команду, они становятся наблюдателями, коучами и наставниками. Но не нуждаются ли им самим всесторонняя поддержка в развитии?
​​​​​​​Что делать?
Перенимать опыт развития HiPo: проводить поэтапную и комплексную поддержку знаний и навыков, параллельно создавая единые стандарты качества. Создайте свою «Академию менеджеров».

Бизнес не возможен без продаж.

Но что делать, если все клиенты ушли в новую среду? Опросы показали, что доля онлайн-продаж для некоторых рынков увеличилась до 60%.

​​​​​​​Продажа становится «дистанционной», полностью меняя привычный формат работы с клиентом. И маркетологам не легче – усиливается борьба за внимание аудитории, ведь покупатель становится молчаливым наблюдателем.

Что может быть полезно?

С переходом в онлайн пространство, продажи с одной стороны существенно расширили свои возможности и инструменты, с другой – стали неизведанным пространством для продавцов, потребовав существенных изменений и расширения навыков.​​​​​​​

Что делать?
Быстро и качественно взаимодействовать с клиентом там и тем способом, который выберет он. И помните, задача консультанта или продавца не в чтении скриптов, а работе с реакциями, питчинге и человечности.

Интернет упростил доступ к информации, но существенно увеличил количество однотипного материала. Сравнивая одинаковое, люди больше не опираются на цену, их критерий – эмоции.

Что делать?
Компании борются за внимание, возможность завоевать ум и сердце клиента. Как это сделать? Через истории!​​​​​​​

Сегодня в работе с персоналом компаний действует концепция «помоги себе сам».

Это не значит, что сотрудников стоит бросать наедине со стрессами, выгоранием и ощущением недостаточности компетенций.

Компании наоборот все больше вкладывают в здоровье, особенно его ментальную часть, для своих команд и поддерживают стремление к развитию у персонала. Но важно помнить, что инициатива должна исходить от самого человека, а навязывая подобные решения, вы просто тратите деньги.

Что может быть полезно?

Окружающая неопределенность и существенные изменения в привычных процессах неизбежно приводят к стрессам, снижению продуктивности и рискам развития болезней.

Что делать?
Все проблемы в голове: работайте с рефреймингом и постигайте себя. Адаптируйтесь к изменениям. Как это делать? Создавайте их!​​​​​​​

Многие продолжают работать из дома или совсем недавно вернулись к офисной жизни. В одном случае весь день продолжает быть рутинным хаосом, смешивая в себе рабочие и семейные задачи. В другом – никак не получается вернуться в тот график, что сформировался до самоизоляции.

Что делать?
Секрет в управлении не временем, а собой в доступном времени!