Менеджмент и эффективные продажи

РЕШЕНИЕ ДЛЯ IT-КОМПАНИЙ

Усиливаем навыки в менеджменте и продажах у сотрудников IT-индустрии

Основные проблемы, с которыми сталкиваются IT- компании – это отсутствие у сотрудников навыков работы с клиентами, навыков коммуникации и умения выстраивать взаимоотношения. Наша задача состоит не в том, чтобы просто дать вашим сотрудникам новые навыки, мы ищем пути трансформации их восприятия,  поведения и отношения…

Advance AG помогает организациям добиваться высочайших результатов и достигать стратегических бизнес целей за счет развития навыков и производительности сотрудников.

Как повысить эффективность ваших сотрудников?

Оценка сильных и слабых сторон руководителей и менеджеров по продажам

Формирование мотивации сотрудников на изменение своей привычной модели поведения

Помощь менеджерам в освоении практических навыков консультативной продажи

Обучение менеджеров техникам сложной продажи

Для руководителей мы предлагаем емкие и динамичные программы
фундаментальных и углубленных навыков менеджмента, которые позволят им:

• Определить основную роль менеджера и его функциональные обязанности;
• Изучить навыки профессиональной коммуникации, техники обратной связи;
• Формировать корпоративную культуру;
• Обеспечить постановку и делегирование задач;
• Мотивировать персонал;
• Осуществлять найм, обучение и развитие
сотрудников.

1. Оценка Определяем уровень квалификации
2. Определение Создаем программу развития
3. Мотивация Готовим сотрудников к переменам
4. Объяснение Делаем понятными шаги на пути изменений
5. Обучение Учим новым навыкам
6. Поддержка Расширяем знания и практику
7. Закрепление Усиливаем полученные навыки
8. Измерение Оцениваем результаты, определяем зоны развития

Системная программа развития менеджеров по продажам и руководителей для IT-индустрии строится на последовательном обучении и позволяет сформировать мотивацию, освоить и закрепить практические навыки. Программы рассчитаны для руководителей высшего и среднего звена, менеджеров по продажам.

ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ

Определяют стандарты деятельности, формулируют принципы корпоративной культуры.

Рекомендуемые программы:

  • „Основы менеджмента“ (Fundamentals of ManagementTM), 3 дня
  • „Управление персоналом“ (People ManagementTM), 2 дня
  • „Навыки межличностной коммуникации“ (Interpersonal Management SkillsTM), 2 дня
  • „Профессиональные навыки менеджмента“ (Excellence: Supervisory SkillsTM), 2 дня

ДИРЕКТОРА ПО ПРОДАЖАМ

Осуществляют управление территорией, контролируют и направляют деятельность
менеджеров по продажам.

Рекомендуемые программы:

  • „Управление территорией“ (Territory ManagementTM), 2 дня
  • „Управление продажами“ (Sales ManagementTM), 2 дня
  • „Профессиональные навыки менеджмента“ (Excellence: Supervisory SkillsTM), 2 дня

МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖАМ

Отвечают за построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами.
Рекомендуемые программы:

  • Моделирующая игра „Sales Pro“, 1 день
  • „Профессиональные навыки продажи“ (Professional Selling SkillsTM), 3 дня
  • „Навыки работы с ключевыми клиентами“ (Account Development SkillsTM), 2 дня
  • „Профессиональные навыки презентации“ (Professional Sales PresentationsTM), 2-3 дня
  • „Профессиональные навыки переговоров“ (Professional Sales NegotiationsTM), 3 дня
  • „Стратегии сложных переговоров“ (Interpersonal Negotiating StrategiesTM), 2 дня
  • „Межличностные навыки продажи“ (Interpersonal Selling SkillsTM), 3 дня

СОТРУДНИКИ ВСЕХ УРОВНЕЙ

Оценка квалификации и навыков сотрудников, мотивация на обучение и развитие.

Моделирующая игра „Золото Королей
Пустыни“ (Gold of the Desert KingsTM), 1 день

Наши программы для компаний IT- индустрии – это комплекс тренингов и
семинаров, направленных на:

повышение эффективности продаж

обучение профессиональным навыкам менеджмента

улучшение коммуникаций

Кейсы и решения

Кейс: Компания IT Solutions
Кейс: Компания IT Solutions
провайдер IT-решений, Великобритания

Стратегия:

Сформировать стандарты взаимодействия и повысить эффективность командной работы. Повысить качество обслуживания клиентов за счет освоения сотрудниками навыков продажи по потребностям и консультативной продажи.

Тактика:

Кастомизированные программы, обучающие профессиональным навыкам продаж.

Результат:

Увеличение квартальной прибыли на 50%, заключение масштабных сделок в короткие сроки после проведения обучения, присвоение стандарта „Инвестиции в людей“ (United Kingdom’s Investors in People).

Кейс: Компания Anixter Structured Cabling Group
Кейс: Anixter Structured Cabling Group

Производитель программного обеспечения, США

Стратегия:

Обеспечить команду продавцов практическими навыками, которые позволят им осуществлять продажи, ориентированные на
потребности клиентов.

Тактика:

Проведение комплекса программ, обучающих профессиональным навыкам продаж и работы с ключевыми клиентами.
Аудитория: более 700 сотрудников на территории США и Канады.

Результаты:

Значительное увеличение объема продаж существующим клиентам, улучшение качества обратной связи, увеличение объемов продаж.

Мы стали использовать стратегический подход при заключении каждой сделки. Главное преимущество – у нас теперь есть четкий план работы с каждым клиентом, которого раньше просто не существовало. Мы знаем, что от нас ждут клиенты, можем закрывать сделки гораздо быстрее и создавать дополнительную ценность нашего предложения“.

Крис Кэссиди, Директор по продажам.

Кейс: Компания YOTA
Кейс: Компания YOTA

Телекоммуникационный провайдер, Россия

Стратегия:

Создать современный стиль коммуникации с клиентами (Yota Tone of Voice) и обеспечить его исполнение на всех уровнях  организации и со всеми типами аудитории.

Тактика:

Интегрированная система, состоящая из сессий консалтинга с представителями топ-менеджмента для определения задач  восприятия бренда, разработки стратегии качественного сервиса, разработка программ обучения и сертификации для  сотрудников отделов продаж и call-центров.

 

Результаты.

Понимание и поддержка принятого стиля коммуникации с клиентами и персоналом на всех уровнях компании, улучшение  качества сервиса.

В результате применения интегрированной системы обучения, разработанной Advance AG, компания Yota получила награду  „Лучший call-центр 2011“.

г. Москва, Научный проезд, 14А, стр.1.
+7 (495) 698-60-90
advance@advance.aog.ru

Остались вопросы?
Напишите нам – и мы с удовольствием ответим!

Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Заполните поле
Меню