Участники знакомятся с логичным и системным подходом к анализу проблем, который поможет им:

• Предоставлять полное и точное описание проблемы, чтобы избежать неверных выводов;

• Рассматривать проблему в контексте, чтобы правильно определять возможные причины;

• Использовать специальные техники, чтобы выявить наиболее вероятные причины для дальнейшего анализа;

• Использовать опыт и логику, чтобы осмыслить причины проблемы и избежать преждевременных выводов.

Анализ проблем:

• Описание проблемы;

• Определение возможных причин;

• Выбор вероятной причины;

• Проверка причины.

Менеджеры научатся:

• Отбирать информацию, основываясь на 3-х базовых критериях;

• Определять, стоит ли использовать дополнительные ресурсы (деньги, время) для получения информации.

Менеджеры научатся:

• Устанавливать наиболее важные критерии и определять главные факторы;

• Разрабатывать альтернативы;

• Вовлекать других в процесс принятия решений;

• Разрабатывать план реализации принятого решения.

Принятие решений.

• Постановка цели;

• Определение критериев;

• Разработка альтернатив;

• Принятие решения.

Расширение возможностей (креативность).

Суммирование тренинга.