Сейчас работа продавца превратилась в игру с очень высокими ставками – клиента можно получить или потерять не только в конце финансового года, но в любой момент. А постоянно изменяющаяся бизнес среда делает долгосрочные отношения с клиентами более важными, чем когда-либо. И для того, чтобы построить такие взаимоотношения, ваши продавцы должны продавать стратегически. Они должны понимать и знать своего клиента и строго придерживаться выбранной стратегии, чтобы вести и сохранять свой бизнес. Сегодня продавцам необходим новый подход.
Тренинг разработан для продавцов и менеджеров, которые уже обладают солидной базой навыков и готовы сделать еще один шаг вперед: выработать стратегический подход для максимального увеличения возможностей продаж и улучшения отношений с клиентами.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
СПЕЦИФИКАЦИЯ ТРЕНИНГА
Аудитория: опытные продавцы и менеджеры.
Продолжительность: 2-3 дня.
Размер группы: 6-12 человек.
Формат: чтение, видео модели, видео упражнения,
обсуждения в группе, упражнения на взаимосвязь,
игра по собственному сценарию.
Проведение: сертифицированный тренер Advance AG.
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ
Тренинг обучает участников стратегии “пяти шагов” в работе с клиентом. Этот тренинг вводит новые концепции, инструменты и тактики, которые продавцы могут использовать для того, чтобы построить прочные, долгосрочные отношения с клиентами в обстановке высочайшей конкуренции.
Михаил Рязанцев, ведущий тренер Advance AG
Содержание тренинга
Потребности клиентов и высокоуровневый стратегический подход, самонастраивающиеся навыки и инструменты работы с клиентами.
Участники, прошедшие семинар:
- Нацеливаются на реалистичный, работоспособный процесс ежедневного планирования работы с клиентом;
- Улавливают ключевую информацию о клиенте, которая является основой стратегического плана работы с клиентом;
- Целенаправленно применяют стратегический план работы с клиентом;
- Создают стратегический план работы с клиентом, в который входят: ориентированная на клиента цель, бизнес проблема клиента, лица, принимающие решения, факторы, стратегия, инструменты и тактики, этапы работы.
Высокая степень интерактивности семинара «Выигрышные стратегии работы с клиентом» помогает всем участникам положительно отнестись к содержанию семинара и применять полученные навыки в своей работе.
- Состоит из самонастраивающихся компонентов, которые могут применяться в соответствии с уникальными потребностями клиентов;
- Использует разнообразную методологию обучения, которая подойдет всем участникам;
- В процессе изучения и применения концепций и инструментов используется реальный опыт и знания участников, полученные при работе с клиентами.
Изучив инструменты и техники семинара «Выигрышные стратегии работы с клиентами», ваши продавцы станут более уверенными и компетентными в:
- Процессе взаимодействия организации с клиентами и конкурентами;
- Получении обязательств от клиентов;
- Планировании стратегического ведения клиентов;
- Построении, поддержании и расширении положительных отношений с клиентами;
- Эффективном управлении своим временем.
Тренинг “Выигрышные стратегии работы с клиентами” в системе программ по продажам и переговорам
Остались вопросы?
Напишите нам – и мы с удовольствием ответим!