Тренинг "Навыки розничной продажи"

Тренинг направлен на развитие профессиональных навыков, которые позволят эффективно влиять на процесс покупки и формировать долгосрочные отношения с клиентами.

Спецификация тренинга

Новые и опытные продавцы

2-3 дня

6-12 человек

Онлайн/ оффлайн

Цель тренинга:

Обучить сотрудников эффективным техникам розничных продаж.

Ваши сотрудники научатся:

  • Создавать атмосферу, направленную на создание положительных эмоций у клиентов;
  • Продуктивно контактировать с клиентами, демонстрируя свое положительное отношение;
  • Использовать техники сбора информации для понимания потребности клиента;
  • Предоставлять клиенту необходимую и четкую информацию о товаре и его выгодах;
  • Эффективно реагировать на возражения клиентов;
  • Распознавать и преодолевать негативные реакции клиента;
  • Демонстрировать понимание чувств и проблем клиентов;
  • Эффективно завершать контакт.

Содержание тренинга:

  • Модуль 1: Уровни контакта
  • Модуль 2: Начало контакта
  • Модуль 3: Навыки делового уровня
  • Модуль 4: Личностные навыки
  • Модуль 5: Завершение контакта

Варианты обучения:

Очный тренинг
Аудиторное обучение для группы 6-12 сотрудников.
Полный день. Количество дней от 1 до 3 в зависимости от задач обучения. Возможно совмещение с другими тренингами.

Цикл вебинаров
Обучение проходит на внутренней онлайн-платформе для групп до 15 сотрудников.
Продолжительность каждого блока 1,5-2 часа. Количество дней и блоков формируется в зависимости от задач обучения. Возможно совмещение с другими тренингами.

Смешанная программа
Комбинирование очных и онлайн-сессий для групп до 12 сотрудников.

Доступные расширения:

Навыки розничных продаж

Извлечение максимальной пользы из ситуации продажи — это основная цель продавца. Для достижения этой цели продавцы должны постоянно и сознательно развивать свои профессиональные навыки. Тем более, что подчас продавцы розничной сети являются единственным связующим звеном между клиентом и вашей компанией, и их профессионализм играет решающую роль в завоевании лояльности клиентов.

КОНТАКТЫ
117246, г. Москва, Научный проезд, 14А, стр.1., БЦ «Smart Park»
+7 (495) 698-60-90
Instagram
YouTube
Telegram
Заголовок

Получить консультацию

Если вы хотите узнать больше о программах, заполните форму, и мы сразу вам ответим.
Или просто свяжитесь с нами любым удобным способом.


    Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных компанией Advance Group.

    Меню