Каждый менеджер стремится работать с преуспевающей командой. Но как и спортивный тренер, менеджер должен уметь руководить сотрудниками так, чтобы они стремились преодолевать свои слабые и совершенствовать сильные стороны для достижения высокого уровня профессионализма в продажах.

Тренинг «Развитие навыков продажи» обеспечивает менеджеров по продажам структурой, навыками коммуникации и методикой планирования, которые необходимы для создания и развития эффективной команды продавцов, способной не только приносить прибыль, но и выстраивать взаимовыгодные и долгосрочные отношения с клиентами.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

Обучение руководителей навыкам эффективной организации и управления командой продавцов.

СПЕЦИФИКАЦИЯ ТРЕНИНГА

Аудитория: менеджеры по продажам.
Продолжительность: 2-3 дня.
Размер группы: 6-12 человек.
Формат: чтение, видео модели, видео упражнения,
обсуждения в группе, упражнения на взаимосвязь,
игра по собственному сценарию.
Проведение: сертифицированный тренер Advance AG.

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ

Организовывать успешный процесс развития персонала;
Анализировать ведение встречи с клиентом;
Оценивать качество процесса продажи;
Проводить беседы по обучению персонала до и после встречи с клиентом;
Планировать и обеспечивать долгосрочный профессиональный рост каждого сотрудника в команде.

Коучинг команды – обязательный элемент управления отделом продаж. Но коучинг – это не просто мотивационная беседа. Это структурированный процесс, который требует тщательной подготовки от менеджеров.

Михаил Рязанцев, ведущий тренер Advance AG

Содержание тренинга

Модуль 1: Изменение профессионального поведения
Модуль 2: Оценка качества встречи с клиентом
Модуль 3: Наблюдение за встречей с клиентом
Модуль 4: Обсуждение качества работы
Модуль 5: Управление коучингом
Модуль 1: Изменение профессионального поведения

Участники изучают способы улучшения ситуации развития в команде продавцов:

  • Новые возможности и преимущества, приобретаемые в результате изменения поведения других;
  • Преимущества конструктивных методов развития персонала перед директивными;
  • Преимущество личной заинтересованности сотрудника в отличие от формального согласия с рекомендациями по его развитию;
  • Четыре основных компонента эффективного коучинга.
Модуль 2: Оценка качества встречи с клиентом

Участники изучат методику оценки персонала, позволяющую наиболее полно и корректно сформулировать темы обсуждения при личных встречах:

  • Три области компетенций продавца в процессе продажи: знание клиента, знание продукта, навыки продаж и процесс продаж;
  • Набор качеств и компетенций, необходимых для развития команды продавцов;
  • Необходимые профессиональные навыки продаж.
Модуль 3: Наблюдение за встречей с клиентом

Участники изучают способы получения корректной и полезной информации о процессе встречи продавца с клиентом:

  • Различие между совместными визитами и визитами с целью коучинга; протокол наблюдения работы продавца;
  • Выбор и определение параметров высокой продуктивности;
  • Технологии переговоров с целью развития персонала и их применение на практике при заключении сделки.
Модуль 4: Обсуждение качества работы

Участники изучат структуру обсуждения при проведении сессии коучинга:

  • Последовательность проведения обсуждения и составление плана действий;
  • Навыки общения, необходимые для обсуждения встреч, которые продавец провел с клиентами;
  • Предоставление сбалансированной обратной связи;
  • Достижение единого с продавцом мнения о необходимости развития его профессионализма;
  • Способы совместной разработки плана действий;
  • Способы отслеживания изменений в поведении и навыках сотрудника.
Модуль 5: Управление коучингом

Участники изучат системный подход к развитию персонала, который позволит им:

  • Создать благоприятную атмосферу для развития и совершенствования сотрудников;
  • Определить долгосрочный план развития для каждого сотрудника команды продавцов;
  • Разработать программу, позволяющую следить за хо- дом развития персонала.

Тренинг “Развитие навыков продажи. Коучинг” в системе программ по продажам и переговорам

Продажа товара, услуги или решений на высоком уровне требует системного подхода и целого комплекса прогрессивных навыков и техник. Мы называем этот подход – интегрированным, где каждое звено цепочки продаж подчиняется потребностям покупателя.

От диагностики до внедрения в практику

Развитие навыков управления продажами

От поиска клиентов до эффективных переговоров

г. Москва, Научный проезд, 14А, стр.1.
+7 (495) 698-60-90
advance@advance.ag

Остались вопросы?
Напишите нам – и мы с удовольствием ответим!

Заполните поле
Заполните поле
Заполните поле
Меню