Настоящий продавец должен уметь делать две главные вещи: создавать для клиента смысл в покупке и вызывать интерес к себе, продукту и компании.
Он должен быть союзником клиента – реагировать на его потребности, помогать решать проблемы, направлять, выступать в роли эксперта и консультанта. Он не просто работает на продажу, а строит систему отношений, за счет которой всегда будет на шаг впереди конкурентов.
Тренинг для продавцов "Профессиональные навыки продажи"
Даст возможность вашим продавцам развить навыки, необходимые для построения эффективных и долгосрочных отношений с клиентами.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА ПО ПРОДАЖАМ:
СПЕЦИФИКАЦИЯ ТРЕНИНГА
Аудитория: новые и опытные продавцы.
Продолжительность: 2-3 дня.
Размер группы: 6-12 человек.
Формат: чтение, видео модели, видео упражнения,
обсуждения в группе, упражнения на взаимосвязь,
игра по собственному сценарию.
Проведение: сертифицированный тренер Advance AG.
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ
Профессиональные навыки продаж
Главная цель нашей программы – развить у продавцов навыки, необходимые для построения длительных и взаимовыгодных отношений с клиентами. И мы хорошо знаем, что алгоритмы, заложенные в наш тренинг, работают! Именно поэтому Профессиональные навыки продажи – наш бестселлер!
Мария Стеньгач, старший тренер Advance AG
Отзывы участников
Тренинг оставил очень хорошее впечатление, а тренер с первых минут расположил к себе. Понравилась структура, всё чётко и по плану. Приобрел новые навыки, которые с удовольствием буду применять на практике!
Во время тренинга разобрали все «волнующие» вопросы и большое количество кейсов по нашему профилю. Тренер был внимателен ко всем участникам, объяснял цель каждого действия, а в конце помог в работе над ошибками. Спасибо!
Тренер чётко объяснил цель тренинга, был профессионален и максимально вовлечён в процесс. В тренинге понравилось правильное сочетание теории и практики.
Тренер помог понять, что делаю не так на встречах с клиентами, всё подробно разъяснил и дал обратную связь. Понравилась наполненность тренинга: гармоничное сочетание теории и практики. Спасибо Вам!
Много полезной практической информации. Многие вещи увидел с другой стороны.
Тренер досконально разобрал все возникающие у меня вопросы и давал решения, после которых я находил ответы. Дал возможность попрактиковать новые навыки в нененавязчивой игровой форме.
Сбалансированная программа - теория, примеры, атмосфера в целом и тренер. Было много практических занятий, очевидны стали недостатки.
Тренер провела ролевую игру, несколько викторин, и всячески вовлекала в обсуждение всех этапов. Помогала с формулировкой ответов, уделяла достаточно внимания во время игр.
Полная структурированная информация по навыкам продаж. Много практики, четкая постановка цели, контроль достижения цели.
Разбор реальных, сложных ситуаций с которыми сталкиваешься в работе.
Последовательное, четкое предоставление информации. Тренер легко и непринужденно направлял действия группы при отработке навыков.
Много деталей, которые удалось систематизировать. Было интересно услышать о методологии продаж и критериях оценки ситуации. Узнала много нового, получила ценную информацию.
Тренер конкретен и эффективен, приводил примеры, полностью разобрал материал!
Полезный инструментарий, тренер показал как связывать с практикой. Понравилась игровая проверка закрепленного материала накануне, а также ролевые игры!
Такая тема, как продажи, раскрылась с другой стороны, много полезных моментов, отличная подача тренера! Очень полезный материал, в первый же день сделаю шпаргалку по пройденному материалу и буду пробировать!
Получил новую систему продаж и узнал много интересных подходов для себя по отношению к клиенту.
Теперь есть четкая картина о последовательности процесса, тренер показывал примеры, модулировал ситуации, что помогало легче запомнить, решить те или иные ситуации.
Ведущий семинара очень позитивный и энергичный человек! Приводил много примеров из личного опыта, рассказал много полезного и нового, что часто встречается в нашей работе. Все четко и конкретно отвечал, проявлял индивидуальный подход. Приводил весомые аргументы для решения того или иного вопроса!
Содержание тренинга
• Концепция “Продажа согласно потребностям “.
• Обзор навыков продажи, основные термины.
• Типы реакций: согласие, негативные реакции клиента.
• Общие выгоды и цель беседы/ встречи.
• Запрос согласия на продолжение разговора.
• Понятия “потребность” и “возможность”.
• Явные и скрытые потребности клиента.
• Открытые и закрытые вопросы.
• Понятия “характеристика” и “выгода” продукта/услуги.
• Признание важности потребности клиента.
• Демонстрация выгод и характеристик продукта.
• Получение конкретного обязательства от клиента.
• Суммирование выгод и договоренностей.
• План дальнейших действий.
• Типы реакций: безразличие, скептицизм, возражения.
• Суть и причины скептицизма клиентов.
• Инструменты, которые можно использовать в качестведоказательств слов продавца.
• Определение “безразличия клиента”.
• Причины безразличия клиента.
• Стратегия трех вопросов для преодоления безразличия.
• Эмпирическое упражнение на понимание причин безразличия.
• Возражение из-за непонимания и возражение по недостатку.
• Использование доказательств для преодоления возражений из-за непонимания.
• Техника “перевешивания выгодами” для преодоления возражений по недостатку.
Тренинг “Профессиональные навыки продажи” в системе программ по продажам и переговорам
НАЧИНАЮЩИЕ ПРОДАВЦЫ
http://advance.ag/audience/frontline/
Остались вопросы?
Напишите нам – и мы с удовольствием ответим!