Михаил — ваш новый клиент.
Он может отличаться от того, который был у вас еще год назад, и вам придется пересмотреть составленный вами портрет клиента.
Типичное поведение и ожидания современного клиента фиксируются как на уровне потребителя, так и на уровне B2B, в этом все клиенты безумно похожи. Таким образом, эти детали имеют особое значение для успешного взаимодействия с вашим клиентом в любом секторе бизнеса. Все эти, на первый взгляд, незначительные детали и составляют столь важный для любой компании портрет клиента, о котором мы так часто упоминаем.
Не забывайте про них!
