В прошлом году возможности для очного обучения были существенно ограничены. Кто-то заморозил все планы развития до лучших времен, а кто-то «рискнул» и доверился партнерам, перестроившим программы под онлайн-обучение.
Для кого-то же не произошло никак изменений, поскольку оба формата были хорошо знакомы и активно использовались в практике развития команд.
За это время все мы получили ценный опыт, стимулировавший расширение инструментов и возможностей для развития. Порой невольно, но большинство компаний протестировали и распробовали многие инструменты, о которых раньше не и думали.
Сегодня, когда очное обучение активно возвращается в портфель возможностей, появляется все больше вопросов: «Каким путем двигаться дальше?».
Оба варианта останутся с нами надолго. А значит для проведения каждого мероприятия доступно больше возможностей повышения его продуктивности. Так что важно помнить, какие опции доступны в том или ином случае, и использовать их по максимуму.
Давайте разбираться.
Онлайн-обучение
Цифровое или онлайн-обучение как формат саморазвития и корпоративного развития персонала становится все популярнее. Упрощается логистика, появляется дополнительная гибкость в проведении и совмещении работы и тренинга.
И хотя скепсис в отношении эффективности цифрового развития еще ощутим, сотрудники и компании находят все больше преимуществ в удаленном обучении.
Команды из разных регионов могут проходить обучение одновременно, не собираясь в одном месте.
Единое цифровое пространство доступно из любого уголка мира и практически с каждого устройства. Ограничения кроются лишь в индивидуальном удобстве использования того или иного гаджета и корпоративных фильтрах и барьерах, которые могут быть адаптированы под задачу развития.
Так трансформация происходит одновременно на всей территории, позволяя сразу внедрить необходимые организационные изменения, которые не станут барьером для части команды как при сегментированном обучении команды.
Если тренинги не являются частью циклового или программы очного командообразования, онлайн может стать оптимальным решением, помогающим сохранить инвестиции на развитие в доступных рамках.
Программы проще разбивать на функциональные блоки.
Если очные программы целесообразнее проводить в полнодневном формате и сразу в полном объеме, то цифровые решения оказываются более гибкими. Двухдневная программа может проводиться в формате полдня 4 дня последовательно, или занимать не более 4 часов каждую неделю на протяжении месяца.
Сотрудники реже выключаются из обучения, отвлекаясь на рабочие процессы. Получают время «переварить» информацию по блокам и к следующим сессиям вернуться с вопросами и идеями к команде и тренеру.
Есть и другой вариант – точечные сессий по конкретным инструментам. В режиме 1-1,5 часов участники получают ключевую информацию по инструменту, пробуют его в рамках практического упражнения с обратной связью и получают домашнее задание с теоретическим расширением. Быстро, практично, эффективно.
А еще команда может столкнуться с проявлением эффекта Зейгарник, ведь с завершением каждого модуля не заканчивается сам тренинг или рабочий день. А незавершенные действия запоминаются лучше.
Онлайн-обучение проще внедрить в рабочую практику.
После двух полноценных дней обучения участники выходят с порой смешанным багажом знаний, который бывает сложно сразу и корректно внедрить в повседневную практику. Для этого требуется активная поддержка со стороны менеджеров и правильная внутренняя культура.
Онлайн же позволяет внедрять между модулями индивидуальные или групповые домашние задания, непосредственно связанные с текущими проектами и развиваемыми навыками.
Участники внедряют знания и инструменты в процессе их освоения и получают обратную связь на каждом этапе, шлифуя процессы и проясняя неоднозначные моменты. Оффлайн здесь имеет больше ограничений.
Современные задачи требуют сильных аналитических компетенций и навыков межличностной коммуникации. Монотонная и однотипная деятельность стремительно исчезает. Автоматизация процессов и цифровые интеграции позволяют исключить человека из подобных задач. Чем дальше продвигаются технологии, тем больше процессов можно заменить автоматическими алгоритмами.
Профессии и должности стремительно исчезают, а новые возможности не заставляют себя ждать. Но требования к специалистам имеют существенные отличия.
Компаниям необходимы кандидаты, чья экспертиза будет соответствовать задачам будущего. И уже сегодня всем игрокам важно не только понимать, чего ждать через год, но и знать, как будут работать процессы.
Оффлайн решения
Очные тренинги погружают участников в контекст задачи. Это поддерживает фокус на теме развития и помогает в усвоении знаний, но лишает гибкости и усложняет поиск баланса между работой и развитием.
Команда либо полностью выключается из рабочих процессов на несколько дней, что вызывает «проседание» по задачам. Участники задерживаются на работе после обучения, пытаясь успеть решить все срочные дела. Торопятся, совершают ошибки, переделывают вновь и результат появляется еще позже.
Либо сотрудники постоянно отвлекаются в процессе тренинга. Они упускают информацию, теряют возможность прояснить неясные моменты и рискуют показать низкие результаты в долгосрочной перспективе.
Но аудиторные тренинги отнюдь не лишены преимуществ. Для некоторых навыков, сотрудников и задач это лучшее решение.
Очное обучение оптимально для менее вовлеченных и мотивированных сотрудников.
Главный риск вебинара или онлайн-тренинга — участники выключат камеры, микрофоны и спокойно занимаются своими делами, игнорируя тренера и практические упражнения.
Это действительно опасно для тех, кто не видит необходимости в собственном развитии и преимуществ обучения. Тренинги воспринимаются помехой. Вебинары позволяют смириться с неизбежностью участия, облегчая формальное присутствие по ту сторону экрана.
В аудитории тренер видит каждого участника без ограничений. Так проще управлять динамикой группы и возвращать «отбившихся» участников.
В едином пространстве участники также пропитываются энергетикой тренера и вовлеченностью коллег, что помогает поддерживать фокус на обучении, даже если совсем не хочется. Участники просто не смогут выйти с обучения с «незамутненным новыми знаниями разумом».
Очный тренинг – это отличная возможность собрать команду вместе.
Командная работа – это о взаимодействии, доверии и движении к разделяемым целям. В онлайне все это становится куда сложнее.
Как доверять тем, с кем редко взаимодействуешь и мало что знаешь об их целях, интересах и экспертизе? Достичь эффективной командной работы невозможно, пока сотрудники будут продолжать заходить на территорию друг друга, перепроверяя работу и доверяя только собственному мнению и возможностям.
Более 80% информации мы получаем невербально. Как это компенсируется в онлайне, и все ли сотрудники способны на это? Важно не только создавать моменты очного общения для команды, но и стремиться к развитию коммуникативных навыков именно в очном формате. Конечно, если мы не говорим об оттачивании дистанционного общения или о шлифовке навыков у опытных и высоко мотивированных на развитие сотрудников.
Трансформации в моменте проще достигнуть в аудиторном формате.
В онлайне классическая отработка в парах или тройках происходит в уединенных сессионных залах, куда тренер еще должен зайти. На очном тренинге участники всегда находятся на виду, и можно быстрее понять, у кого возникли сложности. Любое недопонимание отрабатывается в момент его возникновения, не оставляя участникам возможности даже недолго двигать не в том направлении.
Меньше ошибочных действий означает, что участники быстрее закрепят новые инструменты и подходы.
Как видите, преимуществ и подводных камней хватает в обоих случаях. Благодаря им обучение становится проще и сложнее одновременно.
Нужно учитывать больше факторов при планировании, чтобы составить оптимальное решение не только по наполненности программы, но и по формату проведения. Это замедляет процесс подготовки. Но расширившийся инструментарий помогает повысить эффективность тренингов и быстрее достигать желаемых результатов.
Сегодня как никогда важно быть открытым при обсуждении программ обучения и обязательно рассматривать несколько вариантов решения одной и той же задачи, перепроверяя необходимость онлайна или оффлайна для каждой ситуации.
