Тренды фармацевтической индустрии 2016. Что меняется?

Сегодня я хотела бы затронуть тему изменений в области бизнеса и привести общее описание факторов, которые влияют уже сейчас и будут влиять в будущем на развитие отрасли здравоохранения. Сразу хочу оговориться, что приведенные тенденции не раскрывают полную картину изменений, существует еще множество факторов, которые будут формировать будущее индустрии. Но тем не менее, данный обзор дает возможность дальнейшего обсуждения, как можно реагировать и адаптироваться к меняющемуся ландшафту бизнеса. Я умышленно не буду затрагивать аспекты влияния законодательных изменений, цифр по объемам рынка и темпов его роста, влияние текущего состояния российской экономики. Все эти аспекты прекрасно раскрыты в отраслевых аналитических отчетах. Данный обзор касается качественных изменений, тенденций будущего развития и их влияния на работу с персоналом, управление и коммуникации с рынком.

Фармацевтической отрасли, которая столкнулась с кардинальными изменениями в последние 10 лет, предстоят еще более серьезные процессы трансформации. Раньше у фармкомпаний была возможность назначать высокие цены и получать выгодные условия для своих препаратов. Инновации, инвестиции и усилия, вложенные в R&D, щедро вознаграждались высокой маржой, защищенной патентами. Врачи назначали препараты, а пациенты принимали рецепт и платили по счетам, поэтому продвижение препаратов фокусировалось на врачах, на выстраивании взаимоотношений и коммуникации с ними. Но в последние годы общая картина стала резко и кардинально изменяться.

Прежде всего, влияние оказывают и внешние факторы, такие, как застой в глобальной экономике и попытки добиться роста; финансовые и экономические проблемы рынка развивающихся стран, ухудшение бизнес условий в зоне евро; геополитическая напряженность во всем мире. Но помимо этого есть много изменений и в самой индустрии. Стареющее население, хронические заболевания, расширение рынков развивающихся стран, новые технологии лечения и диагностики, новые игроки на рынке, от ритейлеров до технологических компаний, постоянно возрастающие регуляторные ограничения на работу с врачами, расширение влияния потребителей, изменения пула плательщиков, стремительно развивающиеся технологические инновации, развитие других отраслей, которые внедряют новые модели взаимодействия с потребителем. Фармацевтическая отрасль отходит от создания блокбастеров в сторону персонализированной медицины, новым технологиям выстраивания взаимоотношений, иным технологиям продвижения. Реформы здравоохранения в разных странах нацелены на снижение расходов и сокращение финансирования программ, и предъявляют новые требования к сочетанию цены и эффективности. Становится все более очевидно, что отрасль ждет серьезная трансформация.

Некоторые из этих перемен характерны и для нашей территории, некоторые проявились только на западных рынках, некоторые только начали зарождаться, но тем не менее, все они рано или поздно станут частью обязательной программы.

Хайнс Редвуд, независимый консультант, считает, что сегодня фармацевтическая индустрия переживает переходный период от бурного «юношеского» роста к «трудовой зрелости». Свою точку зрения он подкрепляет шестью основными доводами:

• снижение темпов роста компаний;
• «инновационная усталость» (судьбоносные прорывы случаются все реже, уменьшается их значимость);
• необходимость усиления маркетинговых стратегий для компенсации «инновационной усталости»;
• снижение объемов прибыли от производственной деятельности;
• неготовность менеджмента компаний встретить перемены;
• структурные изменения (слияние, поглощение и дробление компаний).

Все это ведет к тому, что отрасль должна создать бизнес экосистему, основанную на ценности, а не на объеме или размере, научиться совершенно иному подходу к ведению бизнеса и качеству деятельности. Компаниям необходимо осознать, что их выживание и успех зависят от того, насколько они четко осознают свою роль в этом будущем – прозрачном, мобильном, ориентированном на клиента. Будущем, которое в отчете о трендах аналитики компании PWC назвали “New Health Economy”.

Что же характерно для этой новой экономики здравоохранения? Каковы ветры перемен и зерна трансформации?

Внешние изменения

• Уменьшение затрат на здравоохранение.
• Изменения в законодательстве: несовершенство законодательного регулирования отрасли, ограничение прямых контактов с врачами
• Международная политическая ситуация и связанные с ней экономические риски, а также негативные последствия для российского рынка

Изменения в индустрии

• Ограничения патентов
• Смещение влияния от врачей к тем, кто реально платит (клиенты, payers)
• Персонализированная медицина
• Расширение влияния пациентов

Развитие технологий

• Мобильные приложения
• Медицинская техника категории do it yourself
• Инновации в исследованиях

Социальные тренды

• Рост влияния социальных сетей
• Виртуальные сообщества
• Изменение каналов коммуникации

Демографические факторы: старение населения, новое поколение millennials.

Демография и макроэкономика приводят к возникновению серьезных проблем в области здравоохранения. В условиях старения населения все больше людей подвержены возрастным заболеваниям, весьма дорогостоящими для лечения. Но при этом уменьшается пропорционально количество людей, которые работают и зарабатывают деньги, что снижает возможность взимать достаточные налоги и страховые взносы. Высокий уровень безработицы в большинстве стран еще больше снижает источники финансирования здравоохранения.

Согласно данным исследования IMS Health, рост расходов на здравоохранение резко вырос с 26 млрд долларов в 2012 до 70 млрд в 2014 году. Все это приводит к тому, что государственные и частные плательщики будут продолжать прикладывать все больше усилий для того, чтобы снижать затраты и искать новые альтернативы лечения, то есть по сути больше контролировать фармацевтическую промышленность. Например:

• Управляя тем, как оказываются медицинские услуги.
• Определяя протоколы лечения: как, кому, кем и в соответствии с какими критериями должны быть назначены препараты.
• Замораживая и снижая цены.
• Ограничивая возмещение затрат.
• Поиск возможностей активного долголетия: продление периода здоровой жизни и пропаганда здорового образа жизни. («Манхэттенский проект по продлению жизни»).
• Требуя повышения эффективности и введения инновационных подходов.
• Стимулируя предпочтительное использование более дешевых альтернатив.

К каким тенденциям приводит данный фактор: росту инноваций, появлению новых категорий в пуле плательщиков, смещению влияния от врачей к плательщикам, ограничению возможностей оригинальных препаратов, новые модели страхования и возмещения.

Реформа российской фармацевтической отрасли, начатая в 2008 году, приводит к новым стратегиям. Производители намерены выводить на рынок новые высокорентабельные ЛС для увеличения прибыли, многие задумываются о расширении существующих производственных площадей или запуске новых производств. Кроме того, наметилась тенденция создания кластеров, в рамках которых группируются зарубежные производители и строят заводы отечественные компании.   несовершенство и непрозрачность законодательного регулирования и ценообразования, отсутствие должного количества предприятий, работающих по европейскому стандарту GMP, спорность формирования перечня ЖНВЛП, коррупция, а также слабая консолидация российских производителей.

К каким тенденциям приводит данный фактор: адаптация к регуляторным изменениям; управление рисками, неопределенность правил игры, соответственно, необходимость кардинально менять скорость реакции на изменения. Появление новых моделей ведения бизнеса и конкурентных стратегий, создание стратегических альянсов; развитие локального производства.

Истечения срока действия патентов оказало серьезное негативное влияние на доходы. Хотя оно достигает максимума сейчас, но потери будут ощущаться в большей степени в будущем по мере усиления конкуренции с дженериками. Брендированные препараты, которые лишаются патентов, привели к снижению доходов на 15 млрд. С другой стороны, увеличились затраты на маркетинг в тех категориях, где оригинальные препараты конкурируют с дженериками. Также общая экономическая ситуация и снижение государственного финансирования приводит к тому, что пациенты и лечебные заведения делают выбор в пользу более дешевого препарата. Ограничение действия патентов дает возможность:

• Ускорить распространение дженериков, как более дешевой альтернативы
• Сократить ценовой бенчмаркинг для целых терапевтических классов
• Стремиться к адекватному соотношению цены и качества
• Требовать доказательства эффективности применения

К каким тенденциям приводит данный фактор: рост дженериков, поиск новых стратегий компаний «Big Pharma», развитие новых компетенций сейлзов, появлению новых стратегий работы маркетологов, ужесточению конкуренции, к усилению подхода «доказательства реальной практики» (Real-world evidence), росту слияний и поглощений.

В последнее время категория клиент (или, плательщик) расширяется – это сами пациенты, лечебные учреждения, страховые компании, фонды, работодатели, правительство. Их влияние неуклонно растет, и они принимают самое активное участие в процессах принятия решений. Страховщики и регуляторы все больше ограничивают доступ к дорогостоящим препаратам, требуя доказательства эффективности и адекватности назначения. Кроме того, они увеличивают требования даже к самому определению, что считать «положительным эффектом лечения».

Цитируя отчет PriceWaterhouseCooper (в дальнейшем, PWC): “Растущий конфликт между доступностью препаратов и возможностью выбора привел к новому требованию убедительных данных реальной практики, которые будут наглядно показывать, что дорогостоящие препараты работают лучше и стоят своей цены. Более того, коммуникация доказательства ценности препарата ключевым плательщикам потребует дополнительных навыков и техник. Менеджеры по работе с клиентами, медицинские представители должны будут использовать количественный анализ и биоинформатику для того, чтобы адаптировать информацию о препарате под конкретную аудиторию. Используя новые сложные приложения компании смогут изменять информацию более быстро и легко и демонстрировать ценность новыми способами».

«Фарма по-прежнему увлечена демонстрацией эффективности, полученной в практически идеальных клинических условиях.  Доказательства из реальной практики (Real-world evidence), при правильном применении могут показать, где ценность теряется и где мы ее можем снова обрести», считает Брайан  Келли, президент  Optum Life Sciences.

Для того, чтобы работать с такими доказательствами, необходимо научиться работать с большими объемами информации (big data) – получать, обрабатывать, систематизировать, применять, сохранять. Компании, которые осознали значение этого тренда, уже начали создавать платформы и инфраструктуру, инвестировать в базы данных. «Эти инвестиции позволят индустрии стать ближе к пациенту, и только там можно получать реальную информацию о том, что именно имеет ценность для клиентов», говорит г-н Келли. Согласно отчета Ernst&Young успех в здравоохранении больше не будет оцениваться по количеству выписанных рецептов, а по тому, как улучшилось здоровье пациента.

Кроме того, данная политика побуждает к открытости данных, прозрачности результатов и сотрудничеству. Ведущие фармкомпании и производители медицинских устройств вносят данные клинических испытаний в проект Open Data Access Project (the Yale University) и другие программы. Новые инициативы в отношении прозрачности данных клинических испытаний данных, реальные результаты открывают новые возможности для сотрудничества и более эффективной деятельности. Все больше укрепляется и принимает реальные очертания понимание, что нужно развивать оздоровительную и профилактическую медицину, а не только лечить. Хорошая новость заключается в том, что плательщики различными способами побуждают пациентов брать на себя ответственность за свое здоровье. Страховые компании начинают поддерживать людей, ведущих здоровый образ жизни.

К каким тенденциям приводит данный фактор: инновации и доказательство ценности, новые технологии работы и коммуникации с клиентами и пациентами, развитие новых компетенций KAMов и  медицинских представителей.

Это одно из самых кардинальных изменений на мировом фармацевтическом рынке. Десять лет назад на долю блокбастеров приходилось только 9,8% роста мирового рынка ЛС, однако уже спустя пять лет она увеличилась до 44,3%. Расходы на разработку блокбастеров были огромными, но окупались благодаря многомиллиардным объемам продаж и благоприятной политике в области ценообразования. Однако, ценовая политика изменилась, а новые требования к безопасности ЛС привели к увеличению расходов по выводу новых препаратов на рынок (и удержанию их там). Генерики заменяют блокбастеры быстрее, чем новые медикаменты появляются на рынке. В течение следующих пяти лет патентной защиты могут лишиться  ЛС с общим объемом продаж USD 129 млрд. Все это побуждает руководителей фармкомпаний перекраивать бюджеты в сторону наполнения нишевых рынков. Успехи в области молекулярной технологии позволяют разрабатывать препараты направленного действия, предназначенные для лечения небольших групп пациентов. Даже в более широких терапевтических категориях в настоящее время наблюдается сдвиг в сторону узкоспециализированных лекарств.

Согласно обзору IMS Health почти 200 новых препаратов будет выведено на рынок в следующие 5 лет, повторяя волну, которая наблюдалась лет 10 назад. В настоящий момент около 2,000 продуктов находятся в последней стадии клинических исследований, и четверть из них относится к онкологии.  Более того, растущее число препаратов, которые получают определение как FDA’s Breakthrough Therapy Designation (терапия прорыва) вносит свой вклад в ускорение процесса одобрения.  Тем не менее доступность препаратов будет отличаться в зависимости от страны и заболевания и более половины из них будут запускаться на рынках развитых стран.

К каким тенденциям приводит данный фактор: продолжение стратегии вывода новых препаратов – более часто и меньшими масштабами;  рост слияний и поглощений; рост инноваций.

Персонализированная медицина – это новый горизонт отрасли, который трансформирует ее кардинально. Его определяют даже как «новый рубеж» от объемов к ценности и результату. Основной вызов – это «правильное лекарство правильному пациенту». Данный тренд уже набрал силу и является одним из наиболее значимых и уже есть немало примеров успеха в этой области. При ожидаемом снижении декодирования генома до 1000 долларов возможен резкий рост данной услуги в развитых странах. Например, госпитализации для пациентов с заболеваниями сердца были сокращены на 30%, в тех случая, когда генетическая информация была доступна для врачей при назначении препарата (The PharmaVOICE, Future Breakthroughs, Denise Myshko). Через 10 лет после начала проекта Human Genome Project появились 104 препарата с фармакогеномной информацией в описании, согласно данным National Human Genome Institute. Многие пациенты не получают результата от назначенного первого препарата. Например, 38% пациентов с депрессией, 50% пациентов с артритом, 40% пациентов с астмой, 43% диабетиков не реагируют на начальное лечение (доклад Personalized Medicine Coalition).

Включение персонализированной медицины в систему здравоохранения может помочь решить много изначально заложенных проблем, таких как дозировка методом проб и ошибок, госпитализация из-за неадекватной реакции на препарат, побочных эффектов, поздняя диагностика. Это также позволит координировать уход за пациентом и сокращать расходы. Например, клиника Mayo Clinic и Medco, компания управления программами предоставления льготных лекарств, начали тестировать лечебные программы с использованием рецептурных форм, которые позволяют сократить затраты их клиентов на медикаменты. К примеру, рекомендации могут касаться того, какие препараты в случае необходимости заменяются более дешевыми аналогами. Персонализированная медицина ведет не только к более точному диагнозу и соответственно к развитию новых подходов к терапии, но и развитию услуг, которые сопровождают лечение.

К каким тенденциям приводит данный фактор:  деятельность на небольших, четко определенных сегментах; работа в условиях больших персональных данных (Operating in a smaller and connected world); изменение модели бизнеса; обеспечение конфиденциальности информации.

С развитием прямой рекламы и распространением Интернета потребители стали более эрудированными в отношении лекарств, чем когда-либо раньше. Огласка проблем с препаратами, которые FDA в свое время сочло безопасными, сделала пациентов очень и очень осмотрительными. Сегодня они не хотят принимать риски, которые FDA считает допустимыми, и требуют более полную информацию о клинических испытаниях и допустимых рисках при определении безопасности и эффективности того или иного препарата

Пациенты сегодня намного лучше осведомлены о своих заболеваниях, различных вариантах назначений препаратов и даже различных методах лечения. Они больше не полагаются на своих врачей в качестве единственного источника информации, они берут под свой контроль собственное лечение. Впервые за все время они имеют право на свободу выбора. Многие пациенты не попадают в категории, имеющее право на возмещение или даже частичное возмещение. Более того, даже те, кто относится к тем категориям, получают рекомендации самостоятельного поиска вариантов лечения или OTC.

Происходит быстрое изменение парадигмы ценности, в которой пациенты играют основную роль, Patient Centricity. Один из вызовов для современной медицины в процесс трансформации – это перестроить бизнес модель, фокус которой будет на пациенте. Самая большая сложность – это сделать ее простой, но при этом задействовать все заинтересованные стороны, от самого пациента до регуляторов. Многие компании начали внедрять такой подход в работе. Согласно информации исследования Cutting Edge, более чем 58% компаний в США начали внедрять стратегию фокуса на клиенте. И отрасль должна уловить этот сдвиг влияния от врачей к пациентам и начать выстраивать коммуникацию напрямую, используя различные каналы в том числе и социальные сети, сообщества, фонды. Компании должны работать со всеми категориями плательщиков, формировать новые партнерские отношения и устанавливать сотрудничество с новыми игроками в здравоохранении. Залог успеха – инновации, формулирование новых целей и индикаторов, которые позволят удержать этот фокус. Это модель «pill-plus-service». Сегодня, речь не идет о бренде. Речь идет о клиенте и пациенте. Для того, чтобы процветать в новой среде компании должны фактически трансформировать бизнес модель, процессы, формы коммуникации с клиентами, определить те модели поведения и компетенции, которые потребуются от всех сотрудников и управленцев в ближайшем будущем.

К каким тенденциям приводит данный фактор: изменение модели бизнеса с «product centered» на  «Patient-centered» ; создание новых каналов коммуникации с клиентами»; создание системы обратной связи.

Персонализированная медицина невозможна без обработки данных и применения технологий, и поэтому информационные технологии становятся инструментом управления здоровьем и здравоохранением в общем. Они обеспечивают эффективное использование имеющихся медицинских данных и дают возможность принимать более эффективные решения на всех уровнях. Данное понятие включает много направлений, как организационных, так и индивидуальных. Организационные таких как решения по дистанционному медицинскому обслуживанию и организации рабочего процесса в здравоохранении, решения по управлению ресурсами и обеспечению стандартов, базы данных о пациентах. Индивидуальные решения — это мобильные приложения и персональные устройства для контроля показателей.

• Большие данные (big data)

Сейчас мы имеем дело с явлением, которое можно назвать – революция данных (The Data Revolution). Компании и лечебные учреждения стремятся централизовать записи о пациентах, где данные пациента, истории болезни, лабораторные данные и посещения врача, не собираются изолированно больницами или клиническими испытаниями, а скорее фиксируются в центральной базе данных, куда больницы получают доступ и могут обновлять данные. Самым серьезным прорывом будут центры данных (хабы) — интерактивные, доступные платформы на основе облачных технологий, которые сделают возможным для фармы сбор данных, организацию процессов и удобный доступ к обширным базам клиентов, что позволит выводить безопасные и эффективные препараты на рынок быстрее и разрабатывать продукты, которые направлены на целевое лечение.

Данные о результатах лечения накапливаются для разработки стандартных протоколов, что в свою очередь приведет к уходу от парадигмы от «отношения врач-пациент» и увеличит требования к сравнению эффективности и снижению издержек. Большие объемы данных и аналитики также имеют критическое значение отношений медпреставителя и врача. Учитывая, что лечебные заведения все больше ограничивают посещений представителями фармкомпаний, то давление на медпреставителя увеличивается. Он должен использовать визит максимально эффективно, для чего ему нужны новые технологии и данные. Фармкомпании будут иметь возможность адаптировать поступающую новую информацию о лекарствах, и таким образом гораздо более быстро и легко и демонстрировать ценность для плательщиков новыми способами.

Но накопление таких объемов данных, кроме всего прочего, требует организованных источников поступления больших массивов информации. И такими источниками становятся мобильные приложения и индивидуальные устройства. Индивидуальные устройства, связанные с мобильными приложениями смартфонов, становятся все более ценным инструментом в процессе оказания медицинской помощи. Будущее принадлежит встроенным и компактным датчикам, которые будут измерять все важные медицинские параметры и жизненно важные признаки — например, температура, биомаркеры крови и даже неврологические симптомы — 24 часа в сутки. Они будут передавать данные в облако и отправлять оповещения в режиме реального времени, когда, например, происходит инсульт. Он будет вызвать скорую помощь, сам и немедленно отправлять все необходимые данные. В США врачи и потребители готовы к значительному расширению набора высокотехнологичных индивидуальных устройств. Врачи уже рекомендуют приложения, которые контролируют питание и следят за потерей веса.

• Рост медицинских персональных устройств, которые позволят контролировать состояние здоровья.

За последнее время резко выросло количество таких медицинских мобильных приложений (mHealth). Сначала немного статистики:

• 20% до — 30% рецепты никогда востребованы. 50% назначенных препаратов (в основном при хронических заболеваниях) не принимаются, как предписано или прием прекращается, обычно после шести месяцев (the Centers for Disease Control) .
• Несоблюдение предписаний приводит к 125 000 смертей в год в США, 290 миллиардов долларов в ежегодных расходов, и на этот аспект приходится 69% всех госпитализаций (the Council for Affordable Health Coverage).
• 84% людей всегда носят с собой смартфоны, iPad, ноутбуки. 87% из них используют эти устройства для поиска информации, касающейся здравоохранения (TIME Mobility Poll).
• 57% людей ищут информацию в сети о заболеваниях, симптомах и лечении. 54% респондента были заинтересованы в покупке медицинского монитора (A Greenway Medical Technologies study)
• Предполагается, что оборот мирового рынка для электронных медицинских устройств (EHR) достигнет $22,3 млрд к концу 2015 года по результатам исследования Accenture. Основываясь на поведенческой теории, эксперты полагают, что постепенно будет наблюдаться переход от эпизодического использования данных устройств к долгосрочной модели поддержания здоровья.

Технологические компании начали создавать свои собственные медицинские приложения. Предлагая пациентам возможности управлять их собственных здоровьем данные приложения помогут высвободить время врача и предоставят пациентам больше самостоятельности и ответственность. Приложений дают пациентам инструменты для получения информации, принятия решений, организации и мониторинга процесса лечения, анализа данных, коммуникации с врачами и многое другое. В будущем мобильные технологии станут такими же привычными инструментами как рецептурные формуляры. Компания Qualcomm начинает тестировать Tricorder XPRIZE. Который будет диагностировать 16 состояний и измерять 5 жизненных показателей.

Врачи заинтересованы в медицинских товарах и услугах категории do it yourself («сделай это сам»), даже больше, чем потребители. Информационные технологии должны иметь защищенные и открытые платформы для того, чтобы управлять данными, поступающими из различных источников, включая персональные устройства. Новые игроки и традиционные фармкомпании и учреждения должны научиться сотрудничать, разрабатывая такие технологии.

Согласно исследованию консалтинговой компании PriceWaterhouseCooper (PwC) врачи уже начали использовать медицинские приложения и 86% из них заявили, что медицинские приложения станут важнейшим инструментом для врачей в ближайшие 5 лет. Более половины опрошенных врачей сказали, что они готовы использовать данные таких приборов для назначений и принятия решения о том, когда назначить визит к врачу. Кроме того, важный фактор — пациентами становятся те люди того поколения, которое выросло на «компах, гаджетах и девайсах». И необходимо учитывать то, что они уже изначально готовы к тому, чтобы использовать такие устройства. И они же готовы к тому, чтобы заботиться о своем здоровье, и при этом данные устройства являются великим мотиватором.

Для примера, несколько новинок, которые появились в последнее время. Apple выпустила приложение iHealth для iPhone. Клиника Майо разработала приложение для врачей, которые позволяет им обмениваться данными с пациентами в режиме реального времени, и приложения для самих пациентов, которые они используют, чтобы следить за своим здоровьем, например, такие как монитор артериального давления. Браслет Jawbone UP/UP 24 составляет пару со смартфоном, отслеживая и записывая деятельность, поставленные целей и обеспечивая социальные связи. Системы мониторинга уровня крови и артериального давления IHEALTH Smart Wireless Gluco и Blood Pressure Wrist Monitor способны измерить уровни глюкозы и давления, затем отправляя информацию через Bluetooth на приложение iHealth App смартфона. The Pebble Smartwatch, которое соединяет смартфон и приложения для бега и фитнеса, обеспечивает своевременное уведомление (прием лекарства, питание и т.д.). «Мы считаем, что приложения HealthKit совершит революцию в том, как медицинские компании и организации будут взаимодействовать с людьми», сказал Джон Ноузуорти, президент клиники Майо.

Хотя при этом пациенты и врачи испытывают все большие трудности в выборе правильного приложения для себя. Рынок приложений перенасыщен (более 50 тыс продуктов), и в них очень сложно разобраться. В UK уже провели акцептацию и только 200 приложений рекомендовали как безопасные и надежные. Предполагается, что в США тоже будет проведен процесс одобрения приложений и устройства, который будет проводиться FDA. Партнерство компаний разработчиков и компаний фармрынка позволит создавать те устройства, которые надежны и безопасны с точки зрения врачей; привлекательны с точки зрения продвинутых потребителей; и удобны/ просты с точки зрения непродвинутых потребителей. Следующим шагом может быть настраиваемые мобильные приложения, например, pApp, который позволяет врачу самому создавать приложения для своих пациентов.

Хотя возникает вопрос, насколько мир готов к такому уровню контроля? Необходим баланс конфиденциальности и удобства. Потребители по-прежнему обеспокоены конфиденциальностью медицинских данных. 68% респондентов были обеспокоены безопасностью данных в смартфонах; 78% о обеспокоены сохранностью медицинских данных. Необходимо учиться у других отраслей (банки, страховые компании), которые уже прошли данный процесс.

К каким тенденциям приводит данный фактор: необходимость обеспечивать безопасность и сохранность данных; развитие навыков работы с такими устройствами;  разработка и внедрение программ  продвижения и образования игроков рынка; внедрение IT платформы, которые позволят консолидировать такие данные.

Партнерство становится нормой на рынке. Для того чтобы процветать в новой среде гиперконкуренции наиболее успешные компании будут работать вместе над инновационными продуктами и услугами. Анализ компаний Fortune 50 обнаружил, что 40% из них будут стремиться к новым формам партнерства. В 2015 году совместные предприятия, платформы открытого сотрудничества будут выталкивать медицинские компании из зоны комфорта к новым формам конкурентной стратегии.

К каким тенденциям приводит данный фактор: изменение бизнес модели, навыки выстраивания партнерства.

Статья написана по результатам исследований и аналитических статей.  

Рекомендации для вас:

• Кейс: Новые подходы к обучению медицинских представителей и КАМов. 

• Кросс-функциональное взаимодействие команд фармацевтического рынка.