Мотивация и вовлеченность. Есть ли разница?

Одиночки достаточно мотивированны на достижение результата и личного успеха, но никак не вовлечены в деятельность компании или не разделяют ее взглядов. В случае с «волком» вы получаете замкнутого и достаточно сурового сотрудника, который безупречно выполняет свою работу и только ее. Для него компания – это еще один шаг на пути к цели, очередное место битвы, где необходимо доказать свою силу и нет права на ошибку.

Он не ждет помощи от других и не готов предоставить ее со своей стороны. Такого работника нельзя упрекнуть за некачественное выполнение своих обязанностей, но не ожидайте, что он выйдет за рамки и поможет коллегам.

К счастью, «одинокие» волки могут легко трансформироваться в сотрудников мечты. Для этого руководителям достаточно продумать их текущую роль в команде и карьерный рост, которые будут соответствовать ожиданиям сотрудника и вносить вклад в достижение целей компании.

Куда проще вовлечь кого-то, чем мотивировать. Поэтому не стоит радоваться, если в вашей команде оказалось больше «чирлидеров», которые полностью разделяют видение и ценности компании и готовы идти с вами хоть на край света.

Подобные «идеологические энтузиасты» не очень-то любят работать.

Чаще всего их можно увидеть только в конце сложного и выматывающего проекта, когда они бодро поздравляют команду с успехом, говоря: «Мы сделали это!».

Мотивация – это необходимость сделать что-то, в то время как вовлеченность проявляется через желание совершить что-то.

А так звучит развернутый вариант объяснения этой разницы.

Мотивация — это причина и обязанность поступить так, а не иначе. Замотивированный человек совершает определенные действия потому, что они помогут ему получить желаемое, приблизиться к «мотиватору». В какой-то степени это чистый расчет. Именно в этом случае как нельзя лучше подходит выражение «ничего личного, только бизнес».

Вовлеченность — это эмоциональная приверженность и желание сделать больше. Вовлеченный сотрудник разделяет идеи, взгляды и ценности компании, чувствует свою сопричастность и хочет быть частью этого процесса, поддерживать движение к намеченным компанией целям.

Эксперты в менеджменте и психологии солидарны в определении мотивации, как импульса, возникающего из потребности. При этом импульс может быть как внешним, так и внутренним – возникать под давлением общества или же быть последствием биологических процессов организма.

Мотивация многогранна и неоднозначна. Она трансформируется вместе с компанией и ее культурой и отличается для каждого конкретного человека.

Замотивированный человек получает прилив сил, поддерживающий движение к цели. При этом весь процесс носит избирательный характер, поддерживая фокус и энергию только на тех аспектах, которые приведут к удовлетворению возникшей потребности.

Мотивация везде. Даже для вовлеченности существуют свои мотивирующие или демотивирующие факторы, побуждающие\удерживающие испытывать приверженность и быть в рядах «сочувствующих». Чаще всего они скрываются в текущей обстановке, культуре или системе взаимодействия.

Периоды изменений, несправедливое отношение, сокрытие информации или сложности в коммуникации внутри компании, усиленная внутренняя конкуренция, чрезмерно жесткая административная структура, отсутствие понятных целей и игнорирование потребностей могут стать не только причиной низкой вовлеченности, но и разрушить ту мотивацию, которая существовала в команде прежде.

1. Привлекайте в команду только тех, чьи мотиваторы соответствуют системе вашей организации.
2. Определите для себя, как должна проявляться вовлеченность у сотрудников, что должно происходить и как это будет замеряться.
3. Исключите факторы демотивации.
4. Продумайте, какие факторы мотивируют сотрудников развивать свои навыки и осваивать новые компетенции, полезные для компании.
5. Выделяйте и поощряйте тех, кто выходит за рамки требуемого функционала и помогает коллегам с их задачами. Конечно, не в ущерб своим обязанностям.