В последние годы, рыночная ситуация всё больше подталкивает компании к созданию такой системы управления, которая позволит максимизировать эффект от взаимодействия всех ее элементов. И речь идет не только о кросс-функциональном взаимодействии подразделений и синергии текущих и планируемых проектов. Различные организации проходят через процесс сложных трансформаций, который влечет за собой изменения на всех уровнях и во всех сферах деятельности.

А для многих из нас еще и близится горячее время для продаж и работы. И перед глазами постоянно маячат «Повышение прибыли» и «Эффективность». И для получения максимального результата необходимо основательно подготовиться и быть во всеоружии. Новые идеи, проекты, обязанности и сотрудники. Все это требует серьезной проработки и развития.

Возможно, в вашей компании работает иная модель, и лето – это как раз тот период, когда появляется чуть больше времени, которое можно инвестировать в развитие персонала. Но «Прибыль» и «Эффективность» никуда не делись.

В любом из этих случаев, у вас еще есть время проанализировать текущую ситуацию и понять, какой вектор развития поможет приблизиться к желаемым результатам. А мы расскажем, какие направления будут наиболее актуальны и поделимся всей информацией по ним. У нас получился своеобразный гид-справочник, который поможет сориентироваться в той информации, которая будет Вам полезна в этих направлениях.

1. Как повысить прибыль компании и эффективность сотрудников?

• Где обещанная прибыль?
• Экосистема обучения.
• Примеры конкретных шагов.

2. Развитие в каких направлениях принесет максимум пользы в ближайшее время?

• Навыки коммуникации. (Программа)
• Кросс-функциональные команды. (Программа)
• Системное мышление. (Программа)

3. В чем преимущества эмпирического формата?

• Где это работает?
• Примеры из практики.
• Самые актуальные бизнес-игры и симуляции сегодня.

 «Путь в тысячу ли начинается с маленького шага». Так же и путь к росту компании начинается с развития персонала.

Почему постоянные тренинги, внутренние школы развития, коучинги и курс на саморазвитие не дают тех результатов, которых мы все ждем? У руководства появляется закономерный вопрос: «Зачем тратить деньги на обучение, когда это не приносит результатов?», и: «Где обещанная прибыль?».

Мы с вами знаем, что обучение – это всегда не просто. Оно требует системного подхода, постоянной поддержки и закрепления навыков, постановки четких целей и задач ДО обучения, мотивации на развитие, поэтапного «нанизывания» навыков и терпения.

Но результаты от обучения нужны сейчас или даже вчера. И вот он извечный вопрос: «Что делать?».

И тут мы вновь возвращаемся к системности. В нашей практике, мы называем этот подход «Экосистема обучения». Она состоит из 8-ми этапов и насчитывает более 40 различных практик. В основе концепции лежит убеждение, что развитие – это не просто завлекательный или интересный тренинг и харизматичный тренер, это настоящий масштабный проект, который начинается задолго до самого обучения и завершается лишь после успешного внедрения развиваемых навыков. Этой теме мы планируем посвятить не одну статью, а пока будем рады рассказать подробнее и ответить на все Ваши вопросы по телефону, на встрече или письмом.

А что конкретно можно сделать, чтобы были видны результаты обучения?

Мгновенный результат невозможен. Смиритесь.

Но наглядно показать сотрудникам и руководству необходимость обучения и то, каких результатов можно достичьдостигли после — возможно. И все это – часть «Экосистемы обучения».

Для получения мгновенной обратной связи, эмпирические форматы – это настоящий лайфках подразделений HR и T&D. Применение бизнес-игр — это не самый бюджетный вариант, но самый наглядный. Уже в процессе проведения он позволяет провести замеры навыка ДО и ПОСЛЕ обучения, мотивировать сотрудников на развитие и подталкивает к саморефлексии.  Игра создает ситуацию, в которой каждый участник увидит свои сильные и слабые стороны, делая при этом осознанный выбор: что и каким образом нужно изменить. Бизнес-игры – это не только сильнейший мотиватор к изменениям, но и основа для эффективного обучения в будущем.

«Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? — А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот. — Мне все равно… — сказала Алиса. — Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот».

Уже бессмысленно говорить о том, как стремительно меняется мир. Каждую минуту что-то происходит иначе, но есть и неизменная часть, которая становится все более значимой день ото дня. И развитие в этих направлениях поможет сотрудникам достигать лучших результатов.

Кстати, о том, что ждет нас в будущем обучения, какие компетенции выйдут на передний план и как трансформируется функция HR, мы готовили еще в конце прошлого года на страницах нашего журнала Impact:FUTURE, посвященного новым горизонтам обучения и развития.

Вы можете сказать, что коммуникативные навыки — это сильная сторона вашей команды? Слышите ли вы друг друга? Насколько запоминается общение, какое впечатление и информация остаются у ваших клиентов после звонка или встречи? А знаете ли вы, чего действительно хочет клиент?  Если хоть один вопрос заставил вас задуматься, пора обращаться к «доктору».

Навыки коммуникации – это базис, который оказывает воздействие на эффективность и качество во многих направлениях, начиная от процесса продаж и переговоров и заканчивая внутренними совещаниями и делегированием. И если уже на этом этапе возникают заметные сложности (а, в действительности, они возникают у большинства из нас с завидной периодичностью), то двигаться в развитии дальше не имеет смысла. Это больше похоже на стрельбу из пушки по воробьям – эффект-то, конечно, будет, но цена не оправдана.

Особенности современного бизнеса диктуют новые условия, и мы все чаще переходим на работу в кросс-функциональных командах. Но насколько эффективно работают подобные команды? Как это можно определить? И с какими проблемами сталкиваются кросс-функциональные группы? Этой теме мы посвятили отдельную статью. А чтобы понять, какого размера должна быть эффективная команда, из кого она состоит и как мотивировать ее участников, мы провели небольшое исследование лучших практик и опыта мировых экспертов в данном направлении.

Но остается вопрос, как объяснить сотрудникам ценность и важность их командной сплоченности, даже в случаях краткосрочных проектов? Можно долго и нудно объяснять всем и каждому, как это влияет на результат, подкреплять аргументы данными исследований и не добиться ничего. Ведь каждый слышит только то, что хочет и что вписывается в его картину восприятия мира. Можно использовать небольшой лайфхак – принцип домино.

А можно деликатно «ткнуть команду носом» в их результаты. Но очень деликатно, с четким пониманием «идеального сценария», которого не достигли, да и лучше, когда результаты можно получить быстро и без реального «вреда» для компании. И в этом случае отлично походят бизнес-симуляции в частности и эмпирический формат в целом, о преимуществах которого можно узнать чуть ниже.

Воспитание человека начинается с его рождения; он еще не говорит, еще не слушает, но уже учится. Опыт предшествует обучению.

• Подобный формат позволяет участникам бизнес-симуляций самостоятельно увидеть свои зоны роста.
• Это отличный инструмент для мотивации на развитие, поскольку участники подобного формата на собственном опыте видят, каких результатов они могли достичь, применяя необходимые навыки.
• Это прекрасная возможность для оценки навыков и компетенций сотрудников.
• Эмпирический формат обучения отлично подходит под различные задачи: начиная от классических сессий обучения и расширения формата стратегического совещания, и заканчивая командообразующими мероприятиями с фактической пользой для бизнеса.

Узнайте о всех возможностях применения эмпирического формата в нашей инфоргафике, посвященной бизнес-играм.

А о том, как бизнес-игры применяются в рамках оценки персонала, читайте в одном из наших кейсов.

На самом деле, варианты различных бизнес-игр и симуляций можно перечислять очень долго. Если остановиться на описании только нашего портфеля, то с программами можно ознакомиться здесь. Он постоянно пополняется и уже завтра вы можете найти там новые разработки.

А если остановиться на трех ключевых навыках, которые мы рассмотрели сегодня, то есть три отличных примера:

1. Затерянный город

Игра — бестселлер, направленная на командную работу и достижение максимального результата. Участникам придется «достать всех своих скелетов и шкафов». Эта симуляция наглядно показывает то, как сотрудники работают в команде, взаимодействуют между подразделениями, ставят цели и не только. Узнать подробнее.

2. Призрак

Мы рады анонсировать нашу новую бизнес-симуляцию по системному мышлению, участникам которой придется серьезно понервничать. Ведь от того, как грамотно вы проанализируете ситуацию и какую систему построите, зависит ваш конечный результат. Как часто ваши действия приводят к желаемым результатам? Готовы ли вы к «новым условиям игры»?  Узнать подробнее.

3. Тайна Девоншира

Наша новая бизнес-игра, основанная на многолетнем опыте проведения аналогичных программ. Глобально, мы говорим о навыке коммуникации внутри команды. А если немного абстрагироваться в процессе игры, то можно увидеть, как проходят совещания в команде. Иногда это пугает, а местами даже весело. Узнать подробнее.

Интересно? Расскажите о своей задаче, и вы узнаете, какая бизнес-симуляция будет полезна в вашем случае!