Комментирует ведущий специалист в этой области, старший тренер компании Денис Булгин:
Каждая производственная компания стремится к нулевому травматизму среди своих сотрудников, а также среди персонала подрядных организаций-партнёров. Почему же, несмотря на все принятые стандарты и подписанные регламенты безопасности, практически на каждом производстве периодически происходит травмирование и гибель рабочих?
«Каждый год в мире несчастные случаи на производстве уносят жизни сотней тысяч человек. Еще большее количество человек ежегодно становятся инвалидами в результате производственных травм.
Несчастный случай на производстве – это всегда серьёзная проблема, ведь речь идет про жизнь и здоровье сотрудников, материальный ущерб, расходы на компенсации, судебные издержки, потери из-за простоев. Также серьезно страдает имидж компаний. Как же всё-таки повлиять на уровень травматизма и понизить его?
Этот вопрос давно стоит перед всеми компаниями, и многое было достигнуто за прошедшие десятилетия. При этом претерпел изменения сам подход к изучению этой проблемы и стратегии работы.
Как менялся подход к решению вопроса безопасности людей на предприятиях
60-70 годы - СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ
В этот период фокус был на обеспечении безопасности с технической точки зрения: создание предметов личной защиты, технических средств, безопасных инструментов.
80-90 - ПРОЦЕДУРЫ
В эти годы фокус сместился в сторону создания процедур, инструкций, и систем безопасности. Были определены правила и четкие условия и шаги, которые необходимо было соблюдать, чтобы допустили к работе.
2000-е - ПОВЕДЕНИЕ
В этот период приходит осознание, что не все ситуации возможно отразить в процедурах. И если все фиксировать, то такое количество правил просто невозможно будет усвоить и помнить. Акцент перенесли на поведение и тренинги, и с тех пор основным был подход – «обучение, проверки, тренинги, проверки, штрафы».
Сейчас - МЕНТАЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКА/ КУЛЬТУРА КОМПАНИИ
Время нового, более эффективного подхода. Пришло понимание, что реальное поведение людей – это не просто способность действовать определенным требуемым образом. Безопасное поведение зависит от того, обладает ли человек безопасной ментальностью («a safety mindset») и от того, сформирована ли в компании культура безопасности. Такой подход значит, что безопасность рассматривается как неотъемлемая часть профессионализма. Безопасность находится в голове человека, а не в руках или действиях.
Для этого нам нужно изменение восприятия безопасности через развитие культуры всей компании и осознанного отношения каждого челове как безопасности. Это значит, четкое понимание того, как собственный образ мышления и установки могут привести человека к безопасным или не безопасным действиям. О ментальности подробно мы будем говорить во второй части.
Безопасность находится в голове человека, а не в руках или действиях.
На основе наших убеждений и ценностей складывается привычное поведение, или привычки. Как привычки, которые помогают соблюдать правила, так и привычное поведение, которое допускает и позволяет нарушение правил. Как позитивные привычки, так и вредные. Вот именно здесь и кроется ответ на вопрос, почему человек нарушает правила, даже когда знает их. Все знают, что нельзя выезжать на встречную полосу, или превышать скорость, или разговаривать по телефону во время вождения, но тысячи людей делали и продолжают так поступать.
Почему культура безопасности должна иметь значение для компании?
Сегодня широко распространено мнение, что культура безопасности в компании оказывает решающее влияние на показатели соблюдения безопасности в тех или иных условиях. Ответственные за безопасность часто сообщают учредителям, что культура безопасности является необходимым условием для поддержки безопасных методов работы и результатов. Но что это значит на самом деле? Понятие о том, что культура безопасности «имеет значение», само по себе не совсем правильно. Многие учредители предприятий уже знают, что культура безопасности имеет значение, но они затрудняются объяснить это на примере бизнес-ситуации, и они не понимают, как культура безопасности может играть важную роль в общей эффективности в масштабах всей организации. Если ответственные за безопасность хотят достичь своих целей, они должны быть готовы донести всю необходимую и важную информацию учредителям, объясняя управленческие, организационные и финансовые возможности, которые открываются в условиях сильной культуры безопасности.
Культура безопасности – это отношение, убеждения, восприятие и ценности, которые сотрудники принимают в отношении безопасности на работе. Культура безопасности является частью организационной культуры и описана фразой «область, которой мы здесь занимаемся». Существуют наиболее часто используемые определения культуры безопасности, например «это результат индивидуальных и общих ценностей, взглядов, восприятий, навыков и моделей поведения, которые определяют приверженность, а также стиль и профессионализм управления безопасностью организации».»
Менять отношение можно и нужно. И делать это при помощи обучения с фокусом на изменение установок!
Ключевые мысли, которые мы используем в тренинге "Культура безопасности":
- Профессионалом может называться только тот, кто работает безопасно!
- Соблюдать безопасность везде и каждую минуту – не только на работе, но и на улице, в семье, на отдыхе, с друзьями!
- Нужно не только работать безопасно, но и думать безопасно, жить безопасно!
- Думайте о последствиях своих небезопасных действий, чего вы лишитесь!
- Жизнь – главная ценность, не деньги!
- Ваша безопасность – в ваших руках!
Для кого будет полезен тренинг и его спецификация:
- Аудитория: сотрудники производственных подразделений, а также их руководители
- Размер группы и продолжительность — 12 человек, 1 день.
Краткое содержание и модули:
- Введение
- Модуль 1: Аварии на производстве, статистика и причины возникновения.
- Модуль 2: Образ мышления сотрудников. Исследование их убеждений в повседневных аспектах безопасности.
- Модуль 3: Культура безопасности, особенности, модели и преимущества.
- Модуль 4: Мини-симуляции на отработку.
