Мотивация команды, о которой забывают
Для каждой компании основным активом и фактором достижения результата являются ее сотрудники.
Без человеческих ресурсов бизнес будет безнадежно простаивать в подавляющем большинстве случаев. Поэтому важно поддерживать уровень вовлеченности и мотивации команды.
Хрестоматийная рекомендация, не правда ли?
И хотя все мы знаем о том, что будет сказано дальше, во многих случаях знания расходятся с практикой. Давайте вместе разберемся в ситуации и наметим стратегии, помогающие получить желаемый результат.
Спасение утопающих – дело рук самих утопающих?
Зачастую наиболее активные и заинтересованные сотрудники самостоятельно работают со своим ресурсным и эмоциональным состоянием. Профилактика стресса, поддержание вовлеченности и поиск внутренних мотиваторов входят в зону интереса и личной ответственности высокопотенциальных кадров.
Но это не значит, что кадры не ожидают поддержки от руководителей или компании. Наступает момент, когда ключом к работе внутренних мотиваторов становится внешний импульс, а успех борьбы со стрессом зависит от личной включенности менеджера в состояние совей команды.
Если пустить все на самотек, команда не просто рискует потерять всю мотивацию или попросту выгореть, но и вовсе принять решение покинуть компанию.
Менеджерам необходимо придерживаться активной роли в поддержании вовлеченности сотрудников и не забывать, что их действия или бездействие оказывает решающий результата на достижение существующих целей.
Кто виноват и что делать?
В новой нормальности не только расширились возможные форматы работы с командой, но и расширился круг ответственности менеджера.
Он все больше самостоятельно работает с вовлеченностью команды, не прибегая к помощи отдела персонала. Отвечает за поддержку ментального здоровья подчиненных, что влечет за собой необходимость сохранения собственной энергии лидера. Мотивирует, вдохновляет и работает с формированием предпринимательского мышления у своих сотрудников.
Во всем многообразии задач и возможностей возникает закономерный вопрос: «Что делать, чтобы гарантировано получить результат?»
Вспомним о проверенных временем решениях, которые оказывают заметное влияние на команду.
- Делитесь своим видением и ставьте четкие цели
Человек не может вовлеченным и быть мотивирован на достижение цели, если не знает, зачем и куда движется и, главное, что это даст именно ему.
Убедитесь, что сотрудники точно знают и понимают ваше видение ситуации; разделяют его или видят иные перспективы и возможности для себя.
Проверьте, чтобы цель была понятной и измеримой. Так все смогут отслеживать прогресс и своевременно корректировать действия на пути достижения цели.
Это также может поспособствовать согласованности внутри и между командами, что даст большую производительность и поможет сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными.
- Будьте открыты к общению с сотрудниками
Коммуникация – это необходимый элемент любого процесса и один из самых главных камней преткновения для качественного достижения целей.
Cложность заключается в том, что важно не только владение навыками эффективной коммуникации, но и открытость к общению с командой в любой момент.
Это не только своевременное информирование команды о задачах и изменениях в ходе процесса, но и понимать настроения персонала, получать обратную связь по процессу из первых рук, собирать идеи по оптимизации процессов или варианты по новым возможностям.
Когда у сотрудников есть возможность открыто взаимодействовать с руководством, они чувствуют вовлеченность в бизнес-процессы и больше мотивированы на результат.
- Поощряйте командную работу
Чем отличаются действительно успешные компании? В большинстве из них сделана ставка на персонал. Огромное внимание уделяется не только навыкам сотрудников, но и командной работе.
В рамках проекта «Аристотель» Google исследовал высоко- и малопродуктивные компании, где было показано, от каких факторов зависит построение идеальной команды, и как это влияет на достижение целевых показателей.
Командная работа – это природный бустер продуктивности. Сотрудники чувствуют, что принадлежат чему-то большему, имеют упрощенный доступ к экспертизе коллег и не только способны, но и хотят достигать больших результатов.
- Поддерживайте здоровую атмосферу в команде
Порой увольнение одного «токсичного» подчиненного принесет больший эффект, чем найм двух звезд и драйверов.
Корпоративная культура и атмосфера в самой команде значат куда больше, чем мы привыкли считать. Внутренние переживания, состояние здоровья, неразрешенные конфликты в коллективе, отсутствие или ослабление корпоративных моделей поведения ведут к снижению продуктивности и отдаляют цель.
Контролировать или менять культуру на глобальном уровне без поддержки почти невозможно, но в силах руководителя создать положительный микроклимат внутри своего отдела или команды, который будет созвучен с корпоративным или перекроет его недостатки.
Фрукты у кулера, удобные пуфы, время для неформальной беседы. Любые «здоровые» привычки помогут сохранить энергию и ментальное здоровье команды.
- Вознаграждайте за достижения и признавайте достижения
Мы очень часто недооцениваем силу похвалы, особенно в рабочей практике.
Выражая признание, менеджер не только работает с мотивацией проявившегося сотрудника. Он указывает на произошедший прогресс, поощряя двигаться дальше, показывает связь поставленных целей и задач компании с деятельностью конкретного человека, обращаясь к чувству причастности.
Но помните, недостаточно просто сказать: «Спасибо!» или «Молодец!». Признание должно следовать нескольким правилам конкретики:
- Отметьте, что именно было сделано хорошо;
- Расскажите, к какому результату это привело;
- Упомяните, какие качества сотрудника помогли в достижении результата.
- Предоставляйте возможности для развития
Когда сотрудники чувствуют поддержку в развитии необходимых навыков и компетенций и видят, что для них создаются комфортные условия для обучения, они понимают, что значимы для компании.
Это ощущение приводит к росту мотивации персонала и положительно сказывается на достижении результатов как в возможностях команды, так и по включенности каждого сотрудника.
Teamwork makes the dream work
Если ваши сотрудники разделяют общую цель и готовы к совместной работе для ее достижения, вы сможете преодолеть любые препятствия и покорить желаемые вершины.
Команда, работающая как одно целое, всегда достигает результата. Ведь ее члены знают, чего они пытаются достичь и как это сделать.
Автор: Кристина Володина
