Как выглядит будущее рабочей силы?

Мы становимся свидетелями фундаментальных изменений. Трансформация затрагивает саму роль человека на работе и необходимые в трудовой деятельности навыки и компетенции. Это не просто расстановка акцентов или небольшое усиление тех или иных зон. Происходит глобальный сдвиг компетенций.

Машины способны заменить человека на многих позициях. Конечно, они нуждаются в операторах, супервизорах или менеджерах. Но все-равно куда лучше справляются с теми задачами, которые раньше делал человек. И, чтобы сохранить свои карьерные возможности, нам всем придется многому научиться.

Изменения происходят каждый день. Чат-боты и роботизированные консультанты забирают на себя львиную долю коммуникации с клиентом. Программы сквозной аналитики и различные парсеры данных отвечают за поиск и анализ информации. Кассы без продавцов, консультации онлайн-врача, роботы-пылесосы и многое другое уже поменяло правила игры и жизни, которые существовали еще 10 лет назад.

Машины учатся всему, что готов показать человек, и делают это с удивительной скоростью. Они не чувствуют усталости, не отвлекаются, не бывают предвзятыми, не ленятся. Идеальные сотрудники. Человеку пора искать себе новое место.

К счастью, многие навыки пока еще не доступны машинам. И именно здесь заложено ближайшее карьерное развитие трудовых ресурсов. Какие навыки необходимы уже завтра?

«Мир – это один большой муравейник»

Границы стран, культур и языков внутри каждой компании становятся все меньше. Кросс-культурные и мультиязычные команды появляются все чаще и чаще. И для эффективной работы как внутри команды, так и при управлении подобным коллективом важно не только понимать культурные особенности и различия, но и возможные языковые сложности.

Разница между четырьмя поколениями рабочей силы все заметнее. Разные привычки, потребности, особенности мышления, требования к себе и другим могут стать не просто причиной дискоммуникации в работе, но и спровоцировать серьезный конфликт.

В группу «социальных навыков» входит все, что может помочь в эффективном взаимодействии на любом уровне. А навыки коммуникации и эмоциональный интеллект – это обязательный базис для каждого. Кстати, менеджеры все чаще смотрят в сторону профайлинга, как необходимого для работы с подчиненными умения.

Изоляция не прошла бесследно. Современные возможности и месяцы вне офиса показали многим компаниям и сотрудникам, что можно действовать иначе.

Бизнес в полной мере оценил все преимущества удаленных сотрудников, полюбил «цифровую доступность» международных талантов. Закрытые границы не давали возможности для переезда, но дистанционные совещания, цифровая коммуникация и работа онлайн смогли в достаточной мере компенсировать физическое отсутствие человека в желаемом месте. Сокращение счетов за офисные помещения и сопутствующие организационные расходы также было встречено с энтузиазмом. Больше половины компаний списка Fortune 500 признали, что «удаленка» имеет свои преимущества, и они учитывали ее возможности в новом планировании бизнес-процессов.

Кому понравилось работать зимними вечерами под пледом, сидя в любимом уютном кресле? Многие так и не вернулись с удаленки. Часть сотрудников готова потерять в зарплате, но сохранить дистанционный формат работы. И хотя первые месяцы сопровождались «большим переездом», стрессом и даже выгоранием части команд, человек адаптировался к новым условиям и даже смог раскрыть больший потенциал. По результатам опросов, более 60% удаленных сотрудников заметили рост продуктивности. А руководители подтвердили выполнение большинства планов команд.

В зависимости от этапа компании и окружающей обстановки, бизнес ищет либо менеджеров, либо лидеров. Сегодня нужны менеджеры с высоким лидерским потенциалом и проявлениями. Руководители одновременно ведут за собой команды к новым вершинам и управляют привычными процессами. И этого недостаточно.

Настало время не только новой парадигмы и развития лидеров будущего, но и возросла значимость работы с энергией лидера.

Лидерство – это не просто навык, которому можно быстро научить, а ментальные установки, развивающиеся на иных принципах. Теперь, развивая лидерский mindset, компании с большей вероятностью получат желаемый результат. Но как вести за собой команду, когда не хватает внутренних ресурсов, чтобы «дотащить» до финиша самого себя?

В мире постоянных изменений неправильно говорить о способности к обучению. Это безусловный навык, которым должен обладать каждый, кто желает достичь определенных высот и быть довольным своим результатом.

Но стремятся ли сотрудники к развитию или это происходит из-за «технической необходимости»?

При этом важно не просто быть готовым к изучению новой информации, но находиться в постоянном поиске новых путей и возможностей для обучения. Открыто воспринимать любой получаемый опыт и быть гибким при его применении в самых разных ситуациях.

Чем выше объем развиваемых навыков и компетенций, чем выше скорость переноса знаний в практику и чем более гибко сотрудник способен подстраивать полученные знания под новую реальность, тем выше его ценность для компании.

Теперь каждый день актуальная фраза: «Мир уже не таков, каким был вчера». Достижение новых результатов возможно только при постоянном расширении своей экспертизы и базы навыков. Альберт Эйнштейн как всегда прав: «Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме».