Технологии обеспечивают деятельность виртуальной команды. Преимущества использования таких инструментов неоценимо. Во-первых, у вашей команды есть способ немедленно донести что-то срочное до нужного человека. Во-вторых, технологии унифицирует процессы и дают возможность систематизировать общение. Хотя развитие совместных технологий несомненно упрощает виртуальную совместную работу, но тем не менее, выбор «лучших» технологий не обязательно означает выбор самых новых, модных или функционально сложных. Важно не жертвовать надежностью в стремлении быть на переднем крае. Если инструмент требует большого времени на освоение, или технически сложен, то возможно от него лучше отказаться, иначе на освоение технологии может уйти больше времени, нежели на саму работу.  Все технологии отличаются по функционалу и надежности. Есть инструменты, которые позволяют поделиться экраном, так что другой человек может видеть именно то, что вы делаете. Некоторые из этих инструментов даже позволяют людям управлять другим компьютером удаленно. Многие из этих инструментов являются бесплатными для небольших команд, включая TeamViewer и Join.me. Slack и Google Hangouts также имеют возможность совместного использования экрана, но без какой-либо возможности управлять другим компьютером удаленно. К сожалению, не существует единой технологии для виртуальной коммуникации, которая бы покрывала все потребности, поэтому придется все равно иметь несколько инструментов. Самые популярные и известные:  

• Чат: Slack, Twist, Google Hangouts, Zoom
• Проект: Trello, Jira, Asana
• Web и видео конференции: Google Meet, Zoom, Cisco Webex
• График: Calendly, Doodle
• Автоматизация загрузки: Zapier, Microsoft Flow, Monday
• Документооборот: Google Drive, Dropbox

Commonly used tools

— Gmail — Webmail

— Google Docs — Online office suite

— Google Drive — Shared folders

— Google Calendar — Shared calendar

— Google Groups — Email lists

— Google Sites — Team websites and wikis

— Doodle — Find a meeting date

— — Video chat and messaging

— Slack or Telegram — Rich online messaging

— Facebook groups — Collaborative decision-making

Community developed alternatives

— ProtonMail — Webmail

— Only Office — Online office suite

— Only Office — Shared folders

— Only Office — Shared calendar

— Aktivix — Email lists

— MediaWiki — Not available unless you host it on your server

— Moreganize — Find a meeting date

— Jitsi or Mconf — Video chat and messaging

— Rocketchat — Rich online messaging

— Loomio — Collaborative decision making

Не все из них подойдут вам по функционалу или по корпоративным правилам. Изучите разные программы, оцените, какие лучше всего подходят для каких задач.  Если возможно и есть время, привлеките команду для обсуждения и выбора.

Тип технологии, используемой виртуальными командами, является важным вкладом, поскольку было установлено, что разнообразие средств массовой информации положительно влияет на эффективность команды, результативность, объем общения, отношения между членами команды, приверженность команды и способности команд планировать, обмениваться идеями и достижение консенсуса. использование видеоконференций приводит к значительному улучшению качества решений команды и использованию более богатых носителей также приводит к повышению уровня производительности и доверия.  Выбор носителей должен определяться коммуникационными возможностями, т.е. непосредственностью обратной связи, разнообразием символов, возможностью одновременного участия нескольких сотрудников, возможностью предварительной тренировки и возможностью сохранения. Природа задачи является приоритетным фактором при выборе инструмента. Очень важно, чтобы технология соответствовала организационным, поведенческим ожиданиям команды и особенностям процесса достижения результата.