Растущий фокус на обучение фундаментальным навыкам
С ростом ИИ и автоматизации перед компаниями стоит задача использовать весь потенциал человека. В то время как машины предназначены для выполнения более прозаических задач, компании ищут, как специализированные «человеческие» навыки, такие как творчество и инновации могут быть максимально использованы для того, чтобы сделать сотрудников более продуктивными на работе. Это можно решить благодаря развитию soft skills. При этом важно, что продвинутые навыки должны базироваться на эффективных фундаментальных навыках. И вот тут начинают проявляться проблемы, поскольку обнаруживается, что многие менеджеры не умеют ставить цели, несмотря на продолжительный опыт управления; продавцы не умеют выяснять потребности, несмотря на долгие годы в продажах; практически все сотрудники в той или иной степени испытывают проблемы с коммуникацией. Почему так получается, ведь этому обучению было посвящено много тренингов и сессий?
Надо сразу отметить, что особенность этих навыков заключается в том, что их нельзя освоить только благодаря участию в единичном тренинге. Эти навыки требуют продолжительного этапа закрепления и внедрения в практику. И в отличие от технических навыков, soft skills затрагивают ментальные карты (изменение отношения, установок и убеждений), поэтому зачастую требуют эмпирического обучения и дальнейшего эмоционального подкрепления на работе, прежде чем они станут частью привычного поведения сотрудника.
Почему эти навыки имеют решающее значение в 2020 году и будут иметь критичное значение в дальнейшем? «Только люди могут представить себе вещи, которые никогда не существовали», пишет Дэни Джонсон из RedThread research. «Шимпанзе реагируют на окружающую среду, и роботы совершают итерации, а вот люди могут мечтать о будущем для себя, создавать то, что в настоящее время не существует, а затем работать в их направлении «. Исследование Udemy «Тенденции обучения на рабочем месте 2020» подтверждает, что эти навыки в настоящее время являются приоритетными для обучения на работе, как никогда. Согласно данным обучения на Udemy для бизнеса, сотрудники по всему миру все чаще культивируют эти человеческие суперсильные стороны — творчество, эмоциональный интеллект, повествование, и многое другое. На рабочем месте влияние этих навыков очевидно, например,
· Организации, которые обучают сотрудников уникальным человеческим качествам, таким как сотрудничество и повествование, работают лучше, чем компании, которые этого не делают, согласно отчету, Udemy’s Humanizing Learning Report.
· Исследование Google Project Oxygen показало, что его самые инновационные, продуктивные команды и менеджеры были определены высокими баллами в области soft skills.
На какие навыки нужно обратить особое внимание? Общие, важные для всех сотрудников: коммуникация, презентация. Для руководителей: лидерство, системное мышление, основы менеджмента. И топ 10 навыков, которые выделяет Udemy:
1. Growth mindset
2. Creativity
3. Focus mastery
4. Innovation
5. Communication skills
6. Storytelling
7. Culture awareness
8. Critical thinking
9. Leadership
10. Emotional intelligence
Больше на Advance AG
Подпишитесь, чтобы получать последние записи по электронной почте.