В советские времена я работала в школе. В какой-то период появилась установка, что школа должна занимать детей все время, даже в выходные и по вечерам для того, чтобы «родители могли отдохнуть». Дозанимались до того, что функция воспитания стала считаться обязанностью учителя. Удобная и опасная позиция — «мы родили, а вы должны научить и воспитать. И по факту передать нам чудесную деточку — умную, воспитанную, ласковую и послушную».
Примерно такая же позиция складывается и со многими менеджерами, только деточки теперь покрупнее и повзрослее. И вместо учителя теперь выступают либо эйчары, либо тренеры.
Но ведь развитие и изменение человека даже в рамках профессиональных компетенций — это система, обязательным элементом которой являются менеджеры (их компетенции, убеждения, отношение, поведение, коммуникация), культура компании, процессы и структуры. Нельзя эффективно изменить систему, затрагивая только один элемент. Ключевое слово здесь «эффективно». Зачастую после обучения люди понимают, как можно действовать иначе, но не находя поддержки внутри компании, уходят или начинают негативно относиться к самой идее обучения или развития.
Про вовлечённость менеджеров сейчас разве что ленивый не говорит, а этот воз стоит на месте как вкопанный. Важно перенести внимания с рассматривания программы под микроскопом или изучения биографии тренера на то, как вовлечь руководителей. И консультантов как раз для этого можно и использовать, создавая совместные программы вовлечения менеджеров, переноса результатов обучения на родную почву и закрепления.
И тренерам нужно быть более настойчивыми в продвижении как самой идеи, так и предложению конкретных действий.