Курс: Управление виртуальной командой (КПД)

Данный курс предназначен для самостоятельной работы. 3 блока, 15 уроков.  После каждого урока менеджер выполняет задания, в которых применяет полученные знания к своей деятельности.
Результат курса: участник разрабатывает 15 действий по систематизации работы своей команды, и у него есть конкретный план по улучшению коммуникации, повышению продуктивности, формированию доверия:  SWOT анализ коммуникации, Чарт каналов коммуникации, Таблица инструментов, Чарт совещаний, Правила коммуникации команды, Комплекс целей, Road Map, Схема ролей и ответственности; Формы контроля, Профиль компетенций его команды и план развития, Матрица команды, План действий по созданию команды, Стратегии формирования доверия, План своего развития. Данный курс относится к типу самостоятельной работы ( “self paced”) и не предполагает обратной связи или контактов с тренером.

СТРУКТУРА КУРСА

ВВЕДЕНИЕ
Цель: обоснование ценности и значимости навыков управления виртуальными командами, представление выгод и барьеров управления.

Будущее за виртуальными командами
Что такое виртуальная команда
Выгоды и сложности управления виртуальными командами

МОДУЛЬ 1: КОММУНИКАЦИЯ
01. Психология коммуникации в виртуальных командах
(ПОЧЕМУ психология имеет значение для коммуникации дистанционных команд. Как психологические аспекты влияют на процесс дистанционной коммуникации)
02. Стратегии коммуникации
(Что возможно сделать для того, чтобы коммуникация была фактором успеха, а не источником проблем? Стратегии, которые позволят создать систему эффективной взаимосвязи)

03. Технологии и инструменты
(Какие существуют технологии, которые позволяют сделать коммуникацию команды удобной и действенной. Обзор инструментов и технологий)
04. Проведение виртуальных совещаний
(Особенности виртуальных совещаний, подготовка, алгоритм проведения, действия после совещания))
05. Правила коммуникации: обратная связь, письменная
(Правила предоставления обратной связи; письменная коммуникация, базовые правила команды, контроль соблюдения правил и договоренностей)

МОДУЛЬ 2: ПРОДУКТИВНОСТЬ

06. Управление продуктивностью и Постановка целей
(Основные рычаги управления качеством деятельности, системный подход к работе команды. Есть ли отличия в постановке цели виртуальной команде; Психология цели; 4 модели постановки цели; понятие комплекса цели)
07. Структурирование процессов и процедур. Roadmap
(Road Map как инструмент навигации при управлении командой, каскадирование целей)
08. Структурирование ролей и областей ответственности
(Определение роли, возможностей и ограничений каждого члена команды)
09. Организация, контроль и коррекция достижения результата
(Какие инструменты и ресурсы для контроля и мониторинга деятельности дистанционной команды наиболее эффективны)
10. Определение стандартов и развитие компетенций
(Профиль и Оценка компетенций сотрудников; Возможности и ограничения развития дистанционно)

МОДУЛЬ 3: ДОВЕРИЕ

11. Реальный лидер виртуальной команды
(Лидер как ядро системы; понимание и суммирование выводов о своих компетенциях; составление плана саморазвития)
12. Формирование виртуальной команды
(Осознание, что создание виртуальной команды –это поэтапный, пошаговый процесс. Этапы и действия по формированию команды)
13. Формирование доверия
(Почему доверие является одним из основных факторов успеха виртуальной команды; какие стратегии дают возможность сформировать доверие к себе и доверие членов команды друг к другу)
14. Понимание команды
(Что нужно знать о команде и ее динамике, потребностях, ожиданиях и мотивации сотрудников; как можно выявить эти параметры в дистанционном формате)
15. Создание культуры Мы
(Возможно ли создать реальную виртуальную команду на расстоянии и при отсутствии личных контактов? Если да, то как это можно сделать?)