Почему важно

Социальный интеллект по сути сходен с кросс культурной грамотностью, но отличие заключается в том, что во многих случаях взаимодействие не обязательно предполагает другую культуру. Это эффективное взаимодействие на личном уровне, умение вписаться в контекст, адаптироваться к нему. Возникновение социальных технологий дало повод для обсуждений того, как мы понимаем друг друга, общаемся, взаимодействуем. Фейсбук, Линкедин, Твиттер меняют парадигму отношений людей – круг общения становится более обширным, контакты возникают быстрее, но в то же самое время, отношения становятся поверхностными и неустойчивыми. Это также привело к проблеме, которая возникает у молодых людей при установлении контактов в реальном мире, которые строятся на иных принципах, нежели это происходит на социальных платформах. И с другой стороны, появление платформ типа UpWork, сайта на котором люди находят виртуальную работу по контракту, является одним из первых индикаторов, что такой формат рабочих отношений будет развиваться. А это означает, что человек должен уметь быстро устанавливать социальные контакты, как в виртуальном мире, так и в реальном при необходимости. Это напоминает съемки фильма, когда группа профессионалов собирается для создания картины, а потом, по окончании, распадается. И как в кинопроизводстве, способность людей быстро сливаться в единое целое, будет иметь огромное значение. Социальный интеллект такое же значение будет иметь и для традиционных форматов работы. Развитие этой компетенции будет иметь значение, потому что она незаменима в отношениях «человек — человек» и не может быть полноценно заменена роботами.

Ассессмент и измерение

a. The Social Skills Inventory оценивает вербальные и невербальные коммуникативные навыки, измеряет области эмоциональной и социальной экспрессии, чувствительности и контроля.

b. The Tromsø Social Intelligence Scale определяет три ключевые области – обработку социальной информации, как способность понимать и предугадывать поведение и чувства других людей; социальные навыки включая способность входить в новый социум и адаптироваться к нему; социальное осознание. Инструмент фокусируется на 8 шкалах социальной компетенции: терпение, сотрудничество, уверенность, чувствительность, осознание социального окружения, тактичность, чувство юмора и память.

c. The Social and Emotional Intelligence Profile, определяет степень выраженности социальной компетенции и возможности развития. Измеряет 4 аспекта: само-осознание, самоуправление, понимание других и управление отношениями с другими.

Развитие компетенции

Развитие данной компетенции возможно через тренинги, в которых дается знание об особенностях данной компетенции, обосновывается ее значимость, и создается контекст, в рамках которого человек оценивает свое взаимодействие я другими, осознает последствия и возможности. Акцент делается на понимании другого человека, его эмоций. В то время как эти программы используют целый ряд различных методов для разработки социального интеллекта, важно подчеркнуть, что постоянная практика навыка в различных рабочих контекстах является наиболее эффективным способом для изменения поведения.

Следующая Компетенция 7: СОТРУДНИЧЕСТВО: реальное и виртуальное