Причин, которые привели мир к кризису, множество. Некоторые из них объективные, некоторые субъективные. Тема, которую я хочу затронуть, достаточна болезненная и неоднозначная. Профессионализм топ — менеджмента. Вернее, его отсутствие, во всяком случае, в той области, которая называется человеческими ресурсами. Сразу оговорюсь, что мой подход не является генерализацией – «все проблемы компании зависят только от действий руководителей», «все менеджеры – не профессиональны». Это было бы упрощением и однобокой точкой зрения. Есть команды топ менеджеров, которые вызывают восхищение и уважение. Есть менеджеры, которые действуют в высшей степени профессионально. Тех, кто удивляет и радует клиентов, как самим продуктом, так и услугами. Я уже писала о том, что есть компании, которые я смело могу назвать самыми крутыми в мире. Единственная проблема заключается в том, что их слишком мало. Категорически мало! Основные проблемы:
1. Отсутствие знаний об управлении изменений и отсутствие навыков проведений изменений. И при этом, проведение множества проектов, которые требуют профессионального правления изменениями. Слияния и поглощения, изменение стратегических целей, изменение структуры – все эти изменения требуют того, чтобы процесс был запланирован с учетом личностного уровня изменений.
2. Отсутствие знаний и навыков формирования и изменения корпоративной культуры.
Существует порочное убеждение, что корпоративная культура – это одна из функциональных обязанностей сотрудников отдела персонала. По аналогии, что получится, если родители будут считать, что воспитание детей – это задача одного из братьев?
3. Отсутствие стремления развиваться и обучаться самим. Действия по принципу «Жена Брута – вне подозрений!». Обучение топ менеджеров стало развиваться только фактически в последние два-три года. И то объемы и тематика оставляют желать лучшего. Любимая тема обсуждения «Наши менеджеры уже ВСЁ прошли и им нужно что-нибудь неординарное, нестандартное».
И это тоже тема для обсуждения на ассоциации: как донести мысль, что пребывание в течение долгих лет на руководящем посту не является гарантией эффективной деятельности в условиях быстро меняющейся среды.