Тренинг "Навыки розничной продажи"

Тренинг направлен на развитие профессиональных навыков, которые позволят эффективно влиять на процесс покупки и формировать долгосрочные отношения с клиентами.

Спецификация тренинга

Новые и опытные продавцы

2-3 дня

6-12 человек

Очно

СКАЧАТЬ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Цель тренинга:

Обучить сотрудников эффективным техникам розничных продаж.

Ваши сотрудники научатся:

Создавать атмосферу, направленную на создание положительных эмоций у клиентов;
Продуктивно контактировать с клиентами, демонстрируя свое положительное отношение;
Использовать техники сбора информации для понимания потребности клиента;
Предоставлять клиенту необходимую и четкую информацию о товаре и его выгодах;
Эффективно реагировать на возражения клиентов;
Распознавать и преодолевать негативные реакции клиента;
Демонстрировать понимание чувств и проблем клиентов;
Эффективно завершать контакт.

Содержание тренинга:

Модуль 1: Уровни контакта
Модуль 2: Начало контакта
Модуль 3: Навыки делового уровня
Модуль 4: Личностные навыки
Модуль 5: Завершение контакта

Получить консультацию по программе

И обсудить предварительное решение по обучению

Получить консультацию

Навыки розничных продаж

Извлечение максимальной пользы из ситуации продажи — это основная цель продавца. Для достижения этой цели продавцы должны постоянно и сознательно развивать свои профессиональные навыки. Тем более, что подчас продавцы розничной сети являются единственным связующим звеном между клиентом и вашей компанией, и их профессионализм играет решающую роль в завоевании лояльности клиентов.

О КОМПАНИИ

Альянс направлений в области обучения и развития персонала

Advance Group — альянс направлений, предоставляющий полный спектр решений в области развития сотрудников и организаций. Образованная в 1998 году, компания имеет многолетний опыт сотрудничества с ведущими глобальными провайдерами и исследовательскими организациями.