В последнее время клиенты все чаще просят предложить решение по проведению конференции отдела продаж, подведению итогов, запуску цикловой конференции по обучению. Помимо запроса, «чтобы было весело, динамично, интерактивно», появилось пожелание – «наполнить мероприятие более глубоким смыслом, предоставить участникам возможности для саморефлексии, актуализировать мотивацию для более осознанного развития».
Для меня такой запрос говорит о том, что организация готова выходить на новый уровень понимания эффективности процесса обучения, готова разделять ответственность за обучение между компанией, руководителем и сотрудником, считать вложенные инвестиции в мероприятие и возвратные.
Одним из решений подобных запросов я вижу использование моделирующих игр и бизнес-симуляций. Почему?
- Игры работают на двух уровнях. Верхний уровень – это fun, интерактивная часть, второй уровень – четко заданная программа обсуждения своих действий и действий команды, возможность выйти за рамки представлений о себе.
- Игровой контекст создает безопасную среду и буквально каждый участник с азартом вовлекается в выполнение заданий. Действуя в ситуациях неопределенности, можно отследить свои стереотипные, шаблонные модели поведения.
- Очень точная фасилитация дискуссии тренером создает ценные возможности для саморефлексии. Разнообразие мнений участников расширяет представления о спектре, мотивах проявления той или иной компетенции.
- Игра повышает самомотивацию и концентрацию участников на своих действиях. Это помогает им в последующие дни конференции быть включенными, создает дополнительную ценность события.
- В игре можно делать ошибки. Нам мало где дают право на ошибку и нигде не учат ошибаться.
- Это единственный реальный способ сделать мероприятие живым, чтобы участники не скучали и не спешили поскорее на гала-ужин.
Мне нравится реализовывать подобные запросы, это очень творческий процесс, когда с одной стороны у тебя есть куча инструментов в виде моделирующих игр, понимание как можно реализовать задачу, с другой — ты как настоящий ремесленник заботливо создаешь конечный продукт с учетом специфики клиента и задач мероприятия. Более того, этап подготовки совместно с заказчиком становится живым и наполненным, появляется ощущение, что нам не просто нужно провести мероприятие, оно становится лично значимым для всех участников процесса, хочется достичь всех целей, которые мы перед собой ставим.
Если отвечать на вопрос почему бы я сама использовала такой формат для работы со своей командой, я бы ответила:
- Игра – это инструмент индивидуального самопознания. Если быть включенным можно многое о себе узнать;
- Можно ошибаться, это прекрасная возможность «ошибиться — заметить ошибку — проанализировать действия — сделать вывод»;
- Игра – нестандартное решение, наша команда любит новые задачи и вызовы.